Avis Marco Vasco aux Seychelles
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 825 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
l'accueil par le personnel de l'agence locale,les hôtels choisis dans les 2 îles;la disponibilité et le sourire du personnel;amabilité ,disponibilité et efficacité des personnes de l'agence;Points améliorables
la nourriture,peu variée de l'hôtel Allamanda Resort à Mahé;une meilleure information concernant le déroulement et le nombre réel de participants lors des excursions;
Points préférés
Tout était bien, les hotels etcPoints améliorables
a notre arrivée à l'aéroport nous avons attendu 1h le transfert en pleine chaleur. E n fait l'Agence nous a fait attendre un bus puis nous avons réclamé et un chauffeur est venu ( ils n'avaient pas compris). Au port nous avons attendu 3 heures en pleine chaleur pour le bateau : le voyage aller a duré près de 20H; on est arrivé crevé.
Points préférés
Le choix des hôtels était excellent, le rythme de 3 jours 5 jours 3 jours 2 jours était agréable les lieux sont féeriques.Points améliorables
le voyage aller était pénible avec en final une heure et quart de bateau après deux heures d'attente, Le déplacement de Praslin à Mahé est trop tôt, il y a des bateaux toutes les heures et demi et nous avons attendu de 8 heures à 14 heures pour avoir notre chambre au Hilton ! A l'arrivée au Shangri La à Dubai à 4 heures du matin, nous avons du louer notre chambre pour un jour supplémentaire sans-quoi nous devions attendre jusqu'à 14 heures pour toucher la chambre.Points préférés
la chambrePoints améliorables
je ne recommanderai pas du tout cette hotel la nourriture n'était vraiment pas bonne il n'y avait aucun service
Points préférés
hotel orangeraie parfait en tout point, les velos, la digues, genial. personnel gentil tout au long du voyage buffet la digue et praslin tres bon budget adapté et optimisé pour nousPoints améliorables
transfert et organisation de location de voiture a revoir hotel de la reserve pas tout a fait adapter pour le snorkelling qd mer agite ou periode des algues, charme un peu desuet. si d autres client cherche un plan snorkelling plus adapté sur une belle plage, c est facile depuis anse volbert de se faire amener en bateau sur l ilot st pierre et la plage est vraiment beaucoup plus belle.
Points préférés
Tout! Mention spéciale pour l'hôtel: parfaitement adapté à notre attente (qualité du logement, restauration, ambiance, attention du personnel)Points améliorables
En première analyse, non. J'ai apprécié que vous trouviez la solution adaptée à nos impératifs et à nos préférences
Points préférés
Le voyage dans sa globalité Bonne répartition du temps à chaque endroit L’accueil dans les hôtels La présence du prestataire local Excellent séjour à Praslin, cadre très agréable, Accueil, hébergement et restauration d'un très bon niveau. La Digue, très bel endroit, à voir absolument ; seul bémol l'hébergement. Mahé : Magnifique hôtel endroit idéal pour finir le séjourPoints améliorables
A Praslin superbe chambre mais accès un peu rude à l'usage ( vraiment trop de marches !) A réserver à un public très jeune ! A la digue, pas de chance avec la chambre, située à côté de la buanderie. bruits de machine et bavardages incessants des employés... difficile de se reposer !
Points préférés
contact avec la conseillère sur paris, très sympathique, à l'écoute mais pas pressante pour accepter le devis comme nous avons pu avoir avec d'autres agences. dossier clair, sur place organisation parfaite rien à redire très satisfaits de votre prestation!Points améliorables
aucun
Points préférés
Praslin est une très belle ile. Merci Caroline très bon choix. L hotel est très bien situé près de la Plage c'était superbe Les excursions étaient très bien organisées une belle équipe L'ile Curieuse a été très appréciée Impressionnantes ces tortues !!!! Les repas étaient très bien et le personnel très agréable et qualifié et très souriant Les chambres étaient très belles et nous avions une très belle vue Du départ jusqu'à l'arrivée le voyage s'est bien déroulé et toujours accompagné nous n'étions jamais seuls Bravo Caroline juste l'angoisse avant de partir car nous avons eu les billets à la dernière minute!!! merci encore pour ce beau voyage Caroline et de bons conseils. c'est le paradis nous sommes encore aux seychelles et nous avons pleins de souvenirs Et n'oublions pas le petit avion de Mahe à Praslin alors là c'est une expérience à vivre Vous etes vraiment spécialés pour les voyages sur mesure c'est très important au moins on ne part pas à l'aventurePoints améliorables
Juste l'isolation des chambres car on entendait les voitures passées On était à coté de la routePoints préférés
La prise en charge totale par le représentant sur place avec toujours un interlocuteur joignable 24/24 Le choix des hôtels proposés. Réactivité de votre part quelque soit les modifications demandées.Professionnalisme et bonne connaissance de la destination. Biens conseillés .Facilement joignables.Points améliorables
A l'arrivée aucun panneau à notre nom ou celui de PLANET VEO,comme vous nous l'aviez indiqué, Il a fallu rechercher l'agent local. Sinon RAS.
Points préférés
L'ambiance de Constance Ephelia sur Mahé, transports-parfait, excursions top Site de l'hôtel Paradise s'un magiquePoints améliorables
Avant le départ pas de réponse à mes mails: ça aurait été sympa de ma répondre... Dommage: billets et carnet de voyage en retard.. Hôtel sur Praslin: accueil et chambres: aucun accueil par l'hôtel, personnel responsable francophone pas chaleureux voir un peu agressif. Chambres très très sombres, clim inreglable dans les deux chambres. Malgre le site je ne conseillerai pas cet hôtel à mes amis
Points préférés
Tout. Et surtout Bird Island, lieu décalé et exceptionnel. Un vrai dépaysement! Le Constance Lémuria est également un lieu délicieux et raffiné, mais plus "classique". Les conseils et le service sont remarquables!Points améliorables
Prévenir de la limitation du poids des bagages pour Bird Island (10 kg par personne).Points préférés
Le New emerald cove La disponibilité du jardin des palmes Vous avez vraiment respecté notre demande. Encore merciPoints améliorables
De votre côté rien à reprocher. Vous avez complètement respecter nos desideratas. En revanche, nous n'avons pas du tout aimé le côté trop bling bling du domaine de l'orangeraie... Ça sonne vraiment creux dans cet hôtel..
Points préférés
le choix des hotels, les attentions, etc. Prix attractifs, commerciale sympathique et forte de propositions.
Points préférés
nous sommes rentrés lundi dernier mais le boulot a malheureusement repris ses droits cette semaine, c'est pourquoi je ne vous écris que ce soir. nous avons fait un super voyage au Seychelles, très bien organisé. l’accueil à chaque escale et à chaque hôtel par un membre de l'agence mandaté par votre boite c'est super. nous n'avons pas fait appel à eux durant le séjour parce que tout c'est bien passé et que nous avons un peu l'habitude, mais c'était très sympa. les hotels aussi, l'indian lodge est super à Praslin, même s'il n'est pas du coté des "belles plages" il est très zen et très classe, parfait. à la Digue, le Surmer, très bien placé, juste à l'entrée de du parc et d'anse source d'argent. le jardin est très bien fait de façon à ce que chaque bungalow soit indépendant, la patronne, peut-être un peu "too much" avec une voix très haut placée mais elle veut être agréable et accueillante, le personnel est très sympa. ils nous ont organisé un barbecue sur la plage privée un soir... et la plage privée est très bien très belle vue avec transats, et elle va être améliorée. à Mahé, le hanneman est extrêmement confortable, nous avons eu un appt de 145 m² très design et Manfred est adorable, et serviable, petit déj superbe dans un joli cadre, le seul bémol, les travaux du "savoy" en face, mais cela fait 4 ans que ça lui pourrit la vie, ça devrait finir un jour!!Points améliorables
les transferts: peut-être de la Digue pour aller à Mahé, vaut mieux-t-il prendre un ferry rapide (1h) qui part à 11h alors que nous débarquons du cat à 10h30 sur le même quai à Praslin plutôt que d'aller prendre l'avion à l'aéroport et perdre quelques heures, c'est le seul truc à améliorer d'autant que la saison le permet( en juillet et août les locaux nous l'ont déconseillé à cause de la mer qui est forte).
Points préférés
Présence de votre représentant sur place, transferts, hébergements (avec un bémol à Mahé), durée du séjour sur chaque île.Points améliorables
Hébergement sur Mahé à Augerine: le guest house est très bien situé, mais je me suis retrouvée avec une chambre au rez-de-chaussée (après avoir refusé une première chambre, exigüe et très sombre, au rez-de-chaussée également, le n°1) sombre et surtout avec un espace extérieur sans aucune possibilité "d'intimité". De plus, mes voisins passaient au ras de mon fauteuil (ils auraient pu certes passer un mètre plus loin) et j'avais droit à la fumée de leurs cigarettes. Les chambres à l'étage sont sans comparaison, peut-être pourriez-vous, pour vos futurs clients, intégrer ce paramètre. L'hébergement au Chalet côté mer à Praslin est très bien, l'accueil impeccable...mais le site est loin de tout (baignade, snörkeling). Beaucoup d'escaliers, à noter pour des personnes à mobilité réduite. Le duc de Praslin est sans doute beaucoup mieux situé, et je n'en ai entendu sur place que du bien (je sais que, au moment où j'ai réservé le voyage, il y avait un petit souci de réservation là-bas; peut-être avez-vous été trop "prudents", mais je comprends tout à fait que vous ayez préféré la solution la plus sûre.)Points préférés
La plage, les chambres, l'acceuil, le spaPoints améliorables
- Vol aller : Air France au lieu de Etihad initialement prévu. Ce n'est pas le même confort ni le même standing entre les 2 compagnies. - Beaucoup de suppléments ou de contraintes pour les repas alors que nous étions en pension complète. Au final pension complète pas du tout intéressante - On aurait aimé avoir une information plus précise sur les différents types de suites dans le resort
Points préférés
La Digue : excellent. Calme, zen. Domaine de l'Orangeraie : parfait. Excellent buffet. Praslin : La Pirogue Lodge très bien aussi. Qualité de service excellente, ambiance sympa et la plage en face est top (mais attention aux sandflies...). On recommande les yeux fermés. Fond Ferdinand est aussi plus joli que la Vallée de Mai : trop touristique. Avec un guide local (système D), un bonne petite rando. Accueil VIP : le fastrack est vraiment top pour accélérer les démarches. Mahé : La plage du Hilton est top pour le snorkeling. 3j c'est suffisant. Vous avez bien su cerner nos besoins, avez été reactive et pro. RAS, très bonne experience. Ayant un peu comparé, vos tarifs sont aussu ok. Je vous ai deja recommandé à un collègue, déjà habitué de VDM.... On attend des suggestions pour le prochain trip... Merci pour nous avoir assisté dans cet excellent voyage.Points améliorables
Sur place: Tarifs de excursions prohibitifs et surtout modulés "à la tete du client". Nous avons pu faire des excursions identiques en discutant avec des locaux... beaucoup plus sympa. Exemple : un véhicule via CTS : 52 euros / jours. La meme voiture en discutant avec un local = 40 euros. Pourquoi les mêmes excursions sont elles 40% plus chères lorsqu'on les book de Praslin ? Ayant commencé par La Digue, on n'est pas tombé dans le panneau, mais c'est un peu limite... J'ai gardé les tarifs des excursions. On voit qu'ils sont en quasi monopole avec Masons... Attention au checkin au Hitlon Northolme : Chambre salle ! on a du se plaindre au management de l'hotel. Apres quelques péripéties, la situation a été reglée et ils nous ont offert des compensations adéquates. Donc RAS, mais vigilance...Points préférés
Birds Island et la Digue ont été nos deux iles préférées. Les propriétaires de etoile labrine ont été formidables. Le Duc de praslin est un hotel très agréable. dans ces 3 endroits nous avons aussi beaucoup apprécié la nourriture. Accueil de Caroline excellent, conseils excellents,Points améliorables
L'arrivée le lundi à Mahé après 12 h de vols et une journée d'attente avant de parirr pour Birds n'est pas idéal. il vaudrait mieux prévoir Birds quand on est à Mahé et sans une si longue attente. D'autre part, la compagnie aérienne (Air seychelles) qui fait les AR Mahé Birds exige 10KG de bagages maximum par personne. ce n'était pas signalé et il a fallu faire voyager une des deux valises séparément de nous. Pour le jour d'arrivée avec la fatigue du voyage, ce n'est pas idéal... Enfin au retour de Birds, c'est une compagnie privée quiu nous a transporté (là c'était très bien et ils sont plus agréables que Air Seychelles) mais nous sommes arrivés 3h plus tôt que prévu (donc encore un après midi de perdu à attendre la correspondance pour Praslin) Nous avons demandé à ce que notre vol soit avancé. Air seychelles était peu conciliant, nous a fait payer un supplément et L'agence sur place qui était sensé s'occuper de tout, n'est jamais venue nous chercher dans l'autre aéroport (oubli alors que le gérant de l'hotel de Birds les avait informés deux jours plus tôt du changement de compagnie aérienne) Cela nous a contrariés. D'autre part l'hôtel Ephélia à Mahé est très beau mais malheureusement nous avons trouvé la nourriture très mauvaise et en comparaison avec l'accueil que nous avions eu dans des structures plus petites et plus authentiques, nous avons été déçus. Trop grand, trop de monde, trop international, sembalble à trop d'hôtels de la même catégorie. Ce serait bien de le préciser au cas où, comme nous, de futurs voyageurs privilégient le charme authentique au luxe international.Pages
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La prise en charge sur place a toujours été très bien orchestré. Le staff de l’hôtel KEMPINSKI tj très a l'écoute et non envahissant. Le séjour a été parfait. Soyez sur que je recommanderais vos prestations à mes amis s'ils envisagent un voyage au Seychelles ! L'organisation du voyage a été précise. les prestations sur papiers correspondaient parfaitement à la réalité. Le contact Seychellesveo a tj été disponible en cas d'interrogations ou de demandes spécifiques.