Avis Marco Vasco aux Seychelles
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 825 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Prestations de l'hotel constance ephelia La restauration pour les deux hotels L'accueil et l'organisation des transferts et des excursions Professionnalisme des équipes planetveo Suivi du voyageur
Points préférés
C'est une destination idéale pour un voyages de noces. Il n'y avait pas beaucoup de touristes sur les plages donc tranquilité assurée! Les excursions sont sympa. Les hotels où nous sommes aller étaient très bien. L'accueil et les tranferts ont étaient super, nous étions très bien pris en charge à chaque arrivée ou départ d'avion. Impression très satisfaisante en globale. A refaire sans modération. Un grand merci à notre agent de voyage qui a vraiment assuré au niveau des choix d'hôtel. accueil téléphonique impeccable réactivité pour le coordonnée séjour à une semaine du départ. très bon conseil de visite très bon choix d'hôtel par rapport à leur emplacement mais aussi à leurs services.Points améliorables
Le seul point négatif a été la courte durée sur Mahé. Nous sommes arrivés vers 17h à l'hôtel et donc nous n'avons pas eu la possibilité de visiter beaucoup l'île. Il aurait été préférable de partir de Praslin le matin car nous avions déjà eu tout le temps de visiter l'île en 6 jours et donc arriver plus tôt à Mahé.
Points préférés
Nous avons adoré l'hotel Archipel, un trés belle hotel, bien placée, et pour les activitée et excursions qu'il propose ! Le personnel est trés agreable, et tres serviable !! La suite junior, est vraiment tres confortable, et la vue depuis notre terrasse magnifique ! Les plages, le cadre, que ce soit a praslin , la digue ou mahé est juste magique! Nous avons beaucoup apprécié la reactivité, et disponibilité de gaelle de veo planet quand on a eu un petit désagreement encore merci pour ce voyage de noces fabuleux!!! POur vos service, votre aimabilité, vos conseils, votre suivi auprés des clients !Points améliorables
L'hotel Romance Bungalow, trés decu, mais nous avons changé et sommes allé a l'hotel Berjaya sur mahé qui etait trés trés bien !
Points préférés
l’hôtel l'Archipel à Praslin extraordinaire pour un couplePoints améliorables
hôtel LE repaire bien mais on ne peut pas y dormir!!!! réveillé à 4H30 par les coqs des voisins on a pas vraiment appréciés surtout 2 nuits d'affilées.... Un conseil ne le proposer pas pour un voyage de noces ou alors pour des lèves très tôt !! J'y ai oublié un coussin qu'ils ont jamais retrouvé??? ou plutôt jeté hotel BLISS HOTEL HORRIBLE OK pour la déco minimaliste mais l’hôtel est minimaliste aussi. Pas de volets dans les chambres pas de téléphone, pas de TV, un transat pour 2, la chambre sur la route, des transats sur la terrasse de l’hôtel sans coussin.... BREF nous avons demandé à changer d’hôtel, nous sommes arrivés à BERJAYA BAY hotel plus sympa par contre moins intime que les 2 premiers
Points préférés
Tout , acceuil, l organisation, les hôtels choisis parfaits pour nous un seul bémol, a notre arrivée a praslin l hôtel( villa) était complet nous avons du passer une nuit dans un autre hôtel mais Pierre a rapidement règle le problème avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse Dans ce genre de voyage l important est de partir l esprit libre de tous soucis sachant que vous avez mis l organisation de vos vacances dans les mains de personnes très compétentes encore merci beaucoup et surement a bientot pour d autre voyages de rêvePoints améliorables
juste a titre personnel un jour ou deux en plus a la digue
Points préférés
Le service planet véo, les conseils. Pour la qualité des conseils, l'écoute.Points préférés
la qualité de l hotel et des prestations le nombre de piscines et de bars l'accès à la plage et aux rochers typiques des Seychelles ++ : contacts e-mail + téléphoniquesPoints améliorables
trop de marches partout donc difficile d accès pour moi. ( PMR ) l hotel ne prête une voiture électrique qu'aux résidences de standing, donc pas nous.
Points préférés
organisation parfaite, conforme en tous points à ce qui a été annoncé, aucune mauvaise surprise réactivité, qualité de l'organisationPoints préférés
le déroulement impecable du voyage aller-retour l'hôtel mes voeux exprimés lors de la réservation qui ont été parfaitement respectés le personnel a été très compétant et a tout fait en oeuvre pour respecter mes voeux lors de mon voyage. J'ai toujours était traité avec beaucoup d'amabilité et de professionalisme, de plus, mes e-mails on toujours été répondument rapidement et en détailPoints améliorables
j'aurais quand même préféré de recevoir mon carnet de voyage au moins 1-2 semaines avant mon départ comme il l'était prévu
Points préférés
* Hôtel Paradise Sun, très bien situé les pieds dans le sable qui compense le fait que la chambre soit vraiment petite. Cela nous a beaucoup reposé et les personnes sont très agréables. * Hotel Hilton très très bien, nous avons apprécié notamment de faire une visite de l'ile en voiture privée/déjeuner sur la plage en passant par eux (pas de proposition de Créole). La petite plage est super car de nombreux poissons, un régal (alors que je n'en ai jamais vu autant sur les autres iles mais avec l'excursion snorkeling à Saint Pierre), pas besoin de partir loin en bateau. * j'ai aimé n'avoir à me soucier de rien, tous les transferts étaient bien organisés, quelqu'un était toujours là pour nous. * je suis très content d"avoir choisi la business pour le vol, tout s'est pass é dans d'excellentes conditions. Le service chauffeur domicile/aéroport est top, et le champagne.. Tout était très bien!Points améliorables
*Transfert Mahé - Praslin: nous avons pris l'avion mais finalement entre notre heure d'arrivée à Mahé et l'heure de l'avion pour Praslin nous avons attendu très longtemps trop longtemps. Nous sommes finalement arrivés en toute fin de journée à Praslin sans pouvoir réellement profité de la piscine ou de la plage. *Toutes les excursions se font avec l'agence , les prix me semblaient vraiment élevés (un "taxi" Créole est plus cher qu'à Paris par exemple). Par ailleurs une excursion a été supprimée le jour même sans que j'en comprenne vraiment la raison (pas assez de monde?). Cette agence est un peu trop "cash oriented" à mon sens. *Je regrette finalement de n'avoir pris que la demi-pension car finalement nous avons souvent déjeuné dans les hôtels, i n'y a pas tant d'activité que cela à faire en dehors. *Nous n'avons pas aimé le domaine de l'Orangeraie, la chambre était top mais bien trop loin (nécessité d'un transport en voiturette, bref nous sommes dépendants et toujours à la recherche d'une voiturette), les vélos étaient vieux et il n'y en avait pas assez. Le voyage en bateau jusque Mahé a été assez éprouvant (1h dans les vagues à pleine vitesse) nous avons été limite malades, j'aurai préféré prendre l'avion comme à l'allez. La salle de bain à l'extérieur est une expérience amusante, mais sous la pluie ca ne donne plus forcément la même chose (plus cafards en profitant pour rentrer dans la chambre). * j'ai regretté le manque de cocktails: j'aurai aimé une ambiance "club med" sur ce point. Il n'y avait jamais de proactivité des serveurs pour proposer des choses, personne sur les plages pour servir, nécessité de se déplacer (à mon avis ces hotels pourraient largement développer le chiffre d'affaires rien qu'avec des personnes allant à la rencontre des vacanciers, notamment à Praslin).
Points préférés
organisation déroulement du séjour organisation sérieuse
Points préférés
Le séjour parfait. Le cadre idyllique. Les seychellois sont adorables. Les hôtels étaient parfaits avec un service irréprochable. La prise en charge par les correspondants rien à redire. Parfait Le sérieux de la prise en charge et les éléments du voyage proposé. L'écoute de notre interlocuteur et sa convivialité, qui a su répondre à nos attentes ( Merci à Julia). Les conseils pour que le voyage soit le plus merveilleux.Points améliorables
Le vol retour fut long surtout avec 5 heures d'attente à Dubai !!Points préférés
La situation des hôtels, la gentillesse du personnel (hôtel, excursion). La qualite de la nourriture. La beauté des paysages et plages. Endroit paradisiaque, apaisant et dépaysant.Points améliorables
Le manque d'activité en soirée.Points préférés
tout l'accueil des gens le calme de l’hôtel la cuisine
Points préférés
Accueil, qualité des hôtels proposés Accueil et écoute de qualitéPoints améliorables
Prix élevés pratiqués dans les hôtels (boissons notamment)Points préférés
Les hébergements étaient très biens (confort gradué à chaque étape pour finir en apothéose avec Le Domaine de l'Orangeraie où nous avons eu la surprise d'être surclassés en villa de charme). Aucun souci d'organisation lors du séjour puisque nous étions pris en charge pour l'ensemble des transferts par la société CREOLE et toujours en véhicule individuel.Points améliorables
Une seule chose à améliorer : l'envoi du carnet de bord plus rapidement, 3 jours avant le départ ça amène une source de stress non nécessaire surtout quand on n'arrive pas à joindre notre correspondant planetveo (que ce soit par mail ou par téléphone)... Sinon (et ce n'est pas du fait de l'agence) bien être conscients que les Seychelles sont un archipel tropical donc humide : sur les 10 jours nous avons essuyés 2 jours de pluie et 2 jours gris...
Points préférés
L'organisation parfaite des transferts. Le choix des hôtels respect de nos désirs. La beauté de ce voyage nous a laissé un souvenir époustouflant. les très bons renseignements fournis par PlanetVéo et le dialogue permanent. L'organisation des transports. Le respect de nos choix.Points améliorables
Avoir un dialogue aimable et surtout souriant de la représentante - lors de notre séjour à LA RESERVE....Points préférés
la ponctualité, l'organisation sans faille de tous les membres de créole et le serieux de l'agence Le professionalisme, le serieux, la bonne écoute et les bons conseils de notre conseillere de voyages FantaPoints améliorables
En ce qui concerne votre agence, pour nous il n'y a rien à dire . Par contre, on a eu un petit souci dans le 1er hotel (augerine hotel plage de beauvallon), la femme de ménage à jeté à la poubelle notre poche avec tous les souvenirs que nous avions achetés sur l'ile, l'hotel s'est juste excusé et...rien de plus. Nous pensons qu'ils auraient pû faire un geste ...
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accueil hôtel, le personnel et leur disponibilitéPoints améliorables
votre contact sur place elle était juste là pour nous faire signer sa feuille de présence nous a-t-elle dit clairement nous avons dû nous débrouiller seul!!Pages
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Points préférés
* la gentillesse et l'efficacité du personnel hôtelier sur place