Avis Marco Vasco aux Seychelles

Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 664 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

la bonne écoute de la préparation de notre voyage la prise en charge par les différentes personnes à chaque étape de notre voyage

Points améliorables

de part la qualité de l'ensemble des hôtels choisis, vous auriez dû insister sur le fait de ne pas choisir l'hôtel New Esmerald Cove à Praslin, qui est noté 4 étoiles mais qui ne les vaut vraiment pas (réception à l'hôtel par une équipe pas du tout au courant de notre arrivée,chambre et salle de bain très "fatigués",restauration plus que moyenne ) et donc qui ne correspondait pas du tout au niveau hôtelier général. Toutefois la correspondante a été très efficace, puisqu'en une demi journée, elle nous a trouvé un autre établissement. Pour ce qui est de Denis Island, quelle surprise de ne pas pouvoir faire de la plongée bouteille car au delà de 4 personnes ils n'ont plus assez de matériel ! Il serait nécessaire que vous le précisiez à vos clients !
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

La relation clientèle, la connaissance du pays et les bons conseils, l'organisation général du voyage.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Les bons conseils de Mary-Josée. Le choix judicieux des hébergements par rapport à mes critères de sélection. La prise en charge sur le terrain, du départ au retour de notre voyage et bien sur les paysages somptueux des Seychelles.

Points améliorables

En ce qui nous concerne, aucun...tout c'est très bien passé.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

bon choix d'hébergements et organisation top avec les intervenants locaux
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8/10
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Points préférés

Le respect total du voyage que l'on désirez , prise en charge au top .

Points améliorables

Rien
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10/10
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Points préférés

Le complexe du Lémuria. Les chambres de l'Orangeraie. Le buffet de St Anne. Les attentions pour le voyage de noces. L'organisation des transferts inter-hôtels.
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9/10
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Points préférés

Le pays était magnifique nous avons passé de très bon moment sans avoir à se poser de question sur l'organisation(logement, transport, ...)
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10/10
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la relation client

Points améliorables

Ne pas nous dire qu'un guide Lonely Planet était offert :-) je l'avais déjà acheté -- mais c'est une super idée !!
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

emplacement et qualité des hôtels selectionnés,bon choix de timing dans les 3 iles. transfert inter iles sans problemes bienorganisés

Points améliorables

meilleur suivi par les guides lors du snorleking a coco et felicité
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8/10
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La prise en charge par l'agence locale, tant à l'arrivée à l'aéroport que dans les hotels. Qualité des prestations hôtelières, sauf à SAINTE ANNE où l'accueil au restaurant Le Mont Fleuri lors de notre arrivée nous a un peu refroidis. En effet, nous n'avons pas eu l'impression d'être les bienvenus. Quant au personnel de ce restaurant, il n'est pas du tout à la hauteur pour un 5 étoiles. ex : il faut réclamer plusieurs fois des glaçons, que nous avons eus à la fin du repas !

Points améliorables

Améliorer le service de restauration. Le personnel n'est pas professionnel
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Très bonne prise en compte de notre besoin, et proposition d'une offre très intéressante. Contacts simples mais de qualité

Points améliorables

Ras
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8/10
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Les iles et les hôtels conseillés

Points améliorables

l'organisation du dernier jour
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10/10
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Le carnet de voyage reçu suffisamment à l'avance par rapport à notre départ, ce qui a été amélioré. Mais surtout la réactivité à ma demandes de devis, de changement de prestations, de détails complémentaires. Notre conseillère, Fanny , a été très à l'écoute de nos souhaits et ceci dans les moindres détails (situation des hôtels, qualité et sérieux des centres de plongée, sites à privilégier et à visiter...). C'est une personne qui connait parfaitement et dans le détail la destination (Seychelles) et qui de plus est plongeuse, donc que de bons conseils, c'est très confortable et rassurant. Fanny connaissait parfaitement notre dossier (sans avoir à rechercher et à me faire patienter lors de mes nombreux appels téléphoniques), notre itinéraire, nos hôtels pour répondre aux petites questions de dernière minute. Pour résumer : grande maîtrise de la destination et de l'organisation, et pour ne rien gâcher toujours très aimable, souriante et disponible. Ne changez surtout rien ! J'aimerais qu'elle s'occupe de notre prochain voyage plongée. Je ne manquerai pas de la contacter.

Points améliorables

Aucun, tout parfait.
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8/10
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TOUT SAUF LES RECEPTIFS DE PRASLIN ET MAHE / NORIA A MAHE ET BRINDA A PRASLIN SOLANGE A LA DIGUE QUE DES QUALITES " PARFAITE " LES ILES PAR ELLES MEMSE ET AUSSI L'AMABILITE DES HABITANTS COMPRIS PLAGE ET DEPAYSEMENT A L'ARCHIPEL :PERSONNEL FORT SYMPATHIQUE NOTAMMENT CHRYSTA ET TRES COMPETENTE LES HABITATIONS ( TOUTEFOIS DANS CERTAINES L' ORANGERAIE MANQUE DE LUMINOSITE )

Points améliorables

NOURRITURE A L'ARCHIPEL TRES TRES MEDIOCRE -
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9/10
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Disponibilité du personnel hôtelier

Points améliorables

Choix hotel Allamanda un peu éloigné de tout
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10/10
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Choix des hôtels - agence sur place La beauté du pays

Points améliorables

Le buffet du domaine de l'orangeraie
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7/10
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Points préférés

l organisation : à notre arrivée il y avait toujours un membre du personnel de la ste locale qui nous attendait, nous informait. ils étaient toujours présents

Points améliorables

les hôtels étaient correctes, conformes à nos souhaits un petit bémol pour les repas au beechcomber à anse soleil : service éclair et nourriture limite dommage pour les spécialités seychelloises
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Voyage sur-mesure

8/10
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- les logements choisis correspondaient bien à ce que nous attendions, et étaient bien placés. - le carnet de voyage fourni avant le départ, ainsi que le guide voyage sur les Seychelles.

Points améliorables

1/ petite déception à l'aéroport de Mahé où pour avoir une correspondance pour Praslin un peu plus tôt on nous demandait 10 euros par personne!! On a trouvé ça pas très correct et avons refusé de payer plus cher. Donc pour une prochaine fois il faudrait penser à raccourcir le délai d'attente à l'aéroport de Mahé pour prendre l'avion AirSychelle pour Praslin . 2/ durant le voyage retour, la correspondance à Dubaï est vraiment très longue: plus de 7h, et dans ces cas là (et même au minimum 4h m'a t on précisé) Emirates offre une sorte de ticket restaurant pour acheter à manger dans l'aéroport : nous n'étions pas au courant, du coup nous n'avons pas pu en profiter et avons du payer de notre poche.Donc pour une prochaine fois penser à avertir les futurs voyageurs . 3/ D'autre part le correspondant local de l'agence nous avait dit qu'on pourrait bénéficier d'un salon où se reposer et se restaurer comme le temps d'attente était vraiment long, or arrivés à l'aéroport de Dubaï nous avons demandé à une lounge ( first classe ) de Emirates où se situait ce salon et il nous a été répondu que nous n'y avions pas droit ayant des billets de classe economy . 4/ à noter que nous avons trouvé les excursions sur les îles moins chères qu'avec l'agence locale.
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8/10
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Points préférés

Très beau séjour dans l ensemble dommage que a mahé on étaient loin de tous et que le petit déjeuner à côte d or n était pas au niveau du prix demandé merci pour tous
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10/10
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Points préférés

Le choix des hébergements était très bien. Le service sur place par L'agence réceptive était très bien aussi. Heureusement qu'il y a avait la nuit à Dubaï prévue à l'hôtel car sinon l'attente aurait été beaucoup trop longue et la fatigue aurait gaché le voyage de retour.

Points améliorables

Envoyer le guide des Seychelles plus en avance pour éviter aux clients d'acheter le même ou d'avoir des doublons.
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