Avis Marco Vasco aux Seychelles

Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 661 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

La relation clientèle, la connaissance du pays et les bons conseils, l'organisation général du voyage.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

la bonne écoute de la préparation de notre voyage la prise en charge par les différentes personnes à chaque étape de notre voyage

Points améliorables

de part la qualité de l'ensemble des hôtels choisis, vous auriez dû insister sur le fait de ne pas choisir l'hôtel New Esmerald Cove à Praslin, qui est noté 4 étoiles mais qui ne les vaut vraiment pas (réception à l'hôtel par une équipe pas du tout au courant de notre arrivée,chambre et salle de bain très "fatigués",restauration plus que moyenne ) et donc qui ne correspondait pas du tout au niveau hôtelier général. Toutefois la correspondante a été très efficace, puisqu'en une demi journée, elle nous a trouvé un autre établissement. Pour ce qui est de Denis Island, quelle surprise de ne pas pouvoir faire de la plongée bouteille car au delà de 4 personnes ils n'ont plus assez de matériel ! Il serait nécessaire que vous le précisiez à vos clients !
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Voyage sur-mesure

10/10
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Les bons conseils de Mary-Josée. Le choix judicieux des hébergements par rapport à mes critères de sélection. La prise en charge sur le terrain, du départ au retour de notre voyage et bien sur les paysages somptueux des Seychelles.

Points améliorables

En ce qui nous concerne, aucun...tout c'est très bien passé.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

bon choix d'hébergements et organisation top avec les intervenants locaux
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8/10
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Le respect total du voyage que l'on désirez , prise en charge au top .

Points améliorables

Rien
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10/10
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Le complexe du Lémuria. Les chambres de l'Orangeraie. Le buffet de St Anne. Les attentions pour le voyage de noces. L'organisation des transferts inter-hôtels.
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9/10
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Le pays était magnifique nous avons passé de très bon moment sans avoir à se poser de question sur l'organisation(logement, transport, ...)
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10/10
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la relation client

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Ne pas nous dire qu'un guide Lonely Planet était offert :-) je l'avais déjà acheté -- mais c'est une super idée !!
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9/10
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emplacement et qualité des hôtels selectionnés,bon choix de timing dans les 3 iles. transfert inter iles sans problemes bienorganisés

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meilleur suivi par les guides lors du snorleking a coco et felicité
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8/10
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La prise en charge par l'agence locale, tant à l'arrivée à l'aéroport que dans les hotels. Qualité des prestations hôtelières, sauf à SAINTE ANNE où l'accueil au restaurant Le Mont Fleuri lors de notre arrivée nous a un peu refroidis. En effet, nous n'avons pas eu l'impression d'être les bienvenus. Quant au personnel de ce restaurant, il n'est pas du tout à la hauteur pour un 5 étoiles. ex : il faut réclamer plusieurs fois des glaçons, que nous avons eus à la fin du repas !

Points améliorables

Améliorer le service de restauration. Le personnel n'est pas professionnel
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10/10
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Très bonne prise en compte de notre besoin, et proposition d'une offre très intéressante. Contacts simples mais de qualité

Points améliorables

Ras
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8/10
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Les iles et les hôtels conseillés

Points améliorables

l'organisation du dernier jour
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10/10
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Le carnet de voyage reçu suffisamment à l'avance par rapport à notre départ, ce qui a été amélioré. Mais surtout la réactivité à ma demandes de devis, de changement de prestations, de détails complémentaires. Notre conseillère, Fanny , a été très à l'écoute de nos souhaits et ceci dans les moindres détails (situation des hôtels, qualité et sérieux des centres de plongée, sites à privilégier et à visiter...). C'est une personne qui connait parfaitement et dans le détail la destination (Seychelles) et qui de plus est plongeuse, donc que de bons conseils, c'est très confortable et rassurant. Fanny connaissait parfaitement notre dossier (sans avoir à rechercher et à me faire patienter lors de mes nombreux appels téléphoniques), notre itinéraire, nos hôtels pour répondre aux petites questions de dernière minute. Pour résumer : grande maîtrise de la destination et de l'organisation, et pour ne rien gâcher toujours très aimable, souriante et disponible. Ne changez surtout rien ! J'aimerais qu'elle s'occupe de notre prochain voyage plongée. Je ne manquerai pas de la contacter.

Points améliorables

Aucun, tout parfait.
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8/10
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TOUT SAUF LES RECEPTIFS DE PRASLIN ET MAHE / NORIA A MAHE ET BRINDA A PRASLIN SOLANGE A LA DIGUE QUE DES QUALITES " PARFAITE " LES ILES PAR ELLES MEMSE ET AUSSI L'AMABILITE DES HABITANTS COMPRIS PLAGE ET DEPAYSEMENT A L'ARCHIPEL :PERSONNEL FORT SYMPATHIQUE NOTAMMENT CHRYSTA ET TRES COMPETENTE LES HABITATIONS ( TOUTEFOIS DANS CERTAINES L' ORANGERAIE MANQUE DE LUMINOSITE )

Points améliorables

NOURRITURE A L'ARCHIPEL TRES TRES MEDIOCRE -
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9/10
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Disponibilité du personnel hôtelier

Points améliorables

Choix hotel Allamanda un peu éloigné de tout
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10/10
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Choix des hôtels - agence sur place La beauté du pays

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Le buffet du domaine de l'orangeraie
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7/10
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l organisation : à notre arrivée il y avait toujours un membre du personnel de la ste locale qui nous attendait, nous informait. ils étaient toujours présents

Points améliorables

les hôtels étaient correctes, conformes à nos souhaits un petit bémol pour les repas au beechcomber à anse soleil : service éclair et nourriture limite dommage pour les spécialités seychelloises
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8/10
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- les logements choisis correspondaient bien à ce que nous attendions, et étaient bien placés. - le carnet de voyage fourni avant le départ, ainsi que le guide voyage sur les Seychelles.

Points améliorables

1/ petite déception à l'aéroport de Mahé où pour avoir une correspondance pour Praslin un peu plus tôt on nous demandait 10 euros par personne!! On a trouvé ça pas très correct et avons refusé de payer plus cher. Donc pour une prochaine fois il faudrait penser à raccourcir le délai d'attente à l'aéroport de Mahé pour prendre l'avion AirSychelle pour Praslin . 2/ durant le voyage retour, la correspondance à Dubaï est vraiment très longue: plus de 7h, et dans ces cas là (et même au minimum 4h m'a t on précisé) Emirates offre une sorte de ticket restaurant pour acheter à manger dans l'aéroport : nous n'étions pas au courant, du coup nous n'avons pas pu en profiter et avons du payer de notre poche.Donc pour une prochaine fois penser à avertir les futurs voyageurs . 3/ D'autre part le correspondant local de l'agence nous avait dit qu'on pourrait bénéficier d'un salon où se reposer et se restaurer comme le temps d'attente était vraiment long, or arrivés à l'aéroport de Dubaï nous avons demandé à une lounge ( first classe ) de Emirates où se situait ce salon et il nous a été répondu que nous n'y avions pas droit ayant des billets de classe economy . 4/ à noter que nous avons trouvé les excursions sur les îles moins chères qu'avec l'agence locale.
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8/10
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Très beau séjour dans l ensemble dommage que a mahé on étaient loin de tous et que le petit déjeuner à côte d or n était pas au niveau du prix demandé merci pour tous
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9/10
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Nous venons de rentrer de notre séjour que nous avons pris par votre intermédiaire. Tout s’est admirablement bien passé et je tenais à vous écrire pour vous remercier, Gaëlle en tête, de votre prestation qui a répondu exactement à nos attentes. Je me permets de partager quelques retours pour vous et vos clients : Villa 4 chambres du Duc de Praslin : absolument géniale, avec sa piscine à débordement et sa vue sur la mer. Grandes chambres, décoration soignée, équipement de qualité, nettoyage tous les jours y compris la vaisselle, serviette de plage changée tous les jous, machine à laver le linge à disposition… Vaut comparativement un ****SUP ou *****. La villa ne fait pas 400 m² mais plutôt 200 m² ce qui est déjà immense. Duc de Praslin : petit déjeuner en buffet et excellent (de niveau du **** de l’établissement) mais un peu d‘attente (service perfectible). Un bémol sur les diners buffet trop cher pour le rapport qualité/prix. Duc de Praslin / bar Chill Out : idéalement situé sur la plage. Ambiance et décoration géniale. A conseiller à ceux qui vont sur Praslin. Le patron du Duc de Praslin est très accueillant, avec un vrai sens du service. Praslin : vraiment bien mais un regret avec une mer parfois « sale » en cette période ; ce qui nous a empêché les sorties du type ilet Saint Pierre car pas de visibilité pour le snorkelling. Vallée de la Mai trop cher pour ce que c’est sait. Correspondant Parfait. Vrai sens du service, toujours présent et disponible. On a loué une voiture en passant par eux directement à Mahé et en discutant, on a pu obtenir les mêmes plus bas prix que sur internet (35 € / jr assurance comprise pour 4x4 Terios). La digue / fête du 15 aout è c’est la folie ! Super ambiance, plein d’animation, de take away, de la musique… Bamboo Lodge sur La Digue : Déception le premier jour car comme quasiment tout le temps, les Seychellois sont sur la réserve. Finalement en discutant avec eux, ils s’ouvrent et deviennent accueillant. Comme ils disent : je donne ce que je reçois… La responsable a tenu à nous faire gouter toutes sortes de plats Seychellois et la ½ pension nous a régalés. A conseiller surtout pour le tarif. Bamboo Lodge: Les vélos mis à disposition étaient des « ruines » et nous n’avons pas trouvé de vélo enfant malgré mes rappels auprès de vous. On a du discuter vivement pour les obtenir en perdant 2 heures - dommage. Heureusement que les vélos étaient dans votre geste commercial car ils ne valent pas un € (changement de vitesse HS, selle ne tenant pas, pneu lisse, frein « aléatoire »...) La digue / L’orangeraie : Vraiment splendide pour un diner/dessert en soirée. La digue : magnifique avec ses plages ; on aurait pu rester 1 jour de plus. Mahé / Villa Koket : Patron charmant, passé la phase de découverte mutuelle. Appartement quasi neuf très bien. Par contre, pour nous famille de 5, le 5ième lit est dans une partie Salon sans Climatisation è prévenir les gens car dur de dormir avec la chaleur. Piscine bien mais aménagement encore en travaux. L’environnement risque de changer car de manière contiguë, nous avions un énorme chantier de construction d’immeuble de plusieurs étages. Nous avons eu un peu de bruit du chantier mais rien de grave. Le patron propose des repas créoles sur place vraiment excellent (il tient un restaurant). Mahé : vaut vraiment le coup car il y a de très belles plages / plongée : anse intendance et parc Marin de Baie Ternay sont nos préférés. Merci pour la chambre d’hôtel à DubaÏ è indispensable avec ce type d’escale. Visite en FR privée è Parfait car très intéressante malgré un délai très court. Bref, nous revenons ravis de ce séjour et n’avons aucun regret vis-à-vis du budget. Nous allons pouvoir penser aux prochaines vacances et n’hésiterai pas à refaire appel à vos services.
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