Nos Témoignages / avis voyageurs aux Seychelles

Note moyenne de nos clients : 8.9/10.
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 482 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

10/ 10
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Points préférés
Nous avons aimé la qualité des hébergements et des repas, le déroulement du voyage et la présence des interlocuteurs locaux à chaque changement dans notre parcours . Nous voulons aussi féliciter Naomie pour son grand professionnalisme dans la coordination de notre voyage. Elle a bien ciblé toutes nos attentes, et a répondu à nos inquiétudes. Toute notre famille garde de merveilleux souvenirs de notre voyage des Seychelles.

Voyage sur-mesure

7/ 10
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Points préférés
le suivi personnalisé de Marco Vasco et la grande réactivité et disponibilité de l'agent Fanny
Points améliorables
hôtel Augerine très bruyant de 21h à minuit (discothèque en plein air collé à l'établissement), il aurait fallu prévenir ; la pension Michel pas les pieds dans l'eau et les vélos non gratuits (contrairement à ce qui avait été annoncé), un transfert non assuré, lettre de recours faite auprès du prestataire sur place dont nous n'avons encore aucune nouvelles.

Voyage sur-mesure

8/ 10
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Points préférés
L'accueil téléphonique toujours bien , et bien renseigné sur le pays.
Points améliorables
Pas normal que ça soit à moi de sortir le carnet voyage en l'imprimant ! Pas normal que je sois obligée de vous téléphoner pour vous dire à 10 jours du départ que je n'ai toujours pas reçu les papiers . Même si vous avez bcp de travail en cette période. C'est un stress pour les voyageurs que vous pouvez éviter.

Voyage sur-mesure

10/ 10
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Points préférés
Tout a été très bien organisé de la part de Marco vasco, du début du projet à la fin de notre voyage l'accompagnement a été très satisfaisant et professionnel. Nous sommes vraiment ravi de notre voyage et avons hâté de pouvoir partir vers une autre destination dès que possible où nous n'hésiterons pas à recontacter vos conseillers MV.

Voyage sur-mesure

8/ 10
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Points préférés
L'organisation, la répartition des activités, l'accueil lors de transitions

Voyage sur-mesure

9/ 10
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Points préférés
La bonne connaissance du pays, les conseils, le suivi, la courtoisie et la disponibilité de notre conseillère. Nous avons surtout apprécié sa bonne compréhension de nos attentes et de nos envies pour ce voyage. Le choix de l'hébergement, les Villas d'Or"était parfait.

Voyage sur-mesure

5/ 10
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Points préférés
La gentillesse la disponibilité l accueil de l équipe Marcovasco Le conseil l écoute la rapidité d intervention, l organisation du voyage. On a aime deux de nos trois logements ainsi que leur restauration et leur emplacement. Suite à notre problème à la Digue, l équipe Marcovasco a très bien réagi et nous les remercions
Points améliorables
Changement de votre prestataire local qui se fout des clients. Personnes qui font le strict minimum, qui sont incapable de résoudre notre problème, qui vous laisse partir sans aucune explications. Ils se font voir pour dire qui sont là . Manque de considération. Veuillez vous rapprocher du service qualité qui pourra vous raconter notre histoire. La Digue arrivée au Bambou LODGE où les gérants se sont fait la malle depuis un mois. Aucune vérification de l agence Créole avant notre venue. Incapable de résoudre le problème et de prendre des décisions. Solution de remplacement rien à voir avec notre choix. Logement et restauration de base qualité, loin de notre souhait. Pas de considération et des excuses !...rien qui peut nous faire oublier le désagrément causé. Nous avons perdu un après midi et vécu un séjour de substition de bas gamme. Prise de la voiture de location où la on nous réclame le paiement d une assurance dommage .retour de la voiture folklorique, personne Explications pour le trajet pour se rendre au COPOLIA, inexistantes.Aucun accompagnement lors de notre séjour...

Voyage sur-mesure

7/ 10
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Points préférés
Nous avons aimé la disponibilité de Marie-José et sa faculté à rebondir sur nos critères afin de nous trouver un sejour au plus près de nos souhaits. Nous avons également apprécié l'assistance pendant tout notre sejour sur place par votre partenaire local.
Points améliorables
Le principal point à ameliorer est le coût de votre prestation. En effet, peu de jours après avoir payé notre accompte, nous avons simulé et obtenu chez une autre agence que nous venions de découvrir et assez recommandée sur les forums les mêmes prestations globalement pour environ 400€ de moins pour la même période. Par ailleurs notre sejour était tres bien ; seulement tres bien et pas excellent car pour un 5 étoiles, nous avons eu quelques réserves sur le Constance Ephelia, notamment sur les détails de propreté. Nous sommes également un peu restés sur notre faim les attentions relatives au voyage de noces.

Voyage sur-mesure

9/ 10
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Points préférés
- la disponibilité - la rapidité - une réponse à la demande sans défaut
Points améliorables
- un carnet de voyage plus étoffé avec plus des conseils et de ressentis

Voyage sur-mesure

10/ 10
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Votre écoute et la compréhension de nos attentes
Points améliorables
Aucun Suite à votre coup de téléphone, j'essaierai de vous appeler cette semaine Encore merci pour ces moments de pure bonheur.

Voyage sur-mesure

8/ 10
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Points préférés
La beauté des iles, la gentillesse des iliens.
Points améliorables
Etre prévenus que les jours de Fêtes( Pâques) et dimanche, les possibilités d'activités et de restauration ... sont très réduites.

Voyage sur-mesure

8/ 10
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L'organisation et le choix des hébergements
Points améliorables
Modification de l’hébergement à La Digue sans être prévenu, mais à priori le nouveau choix était meilleur

Voyage sur-mesure

8/ 10
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Points préférés
Renseignements lors des premiers contacts (écoute des besoins et des envies et bonne prise en compte)/ bonnes connaissances du pays et donc de bons conseils par rapport à nos attentes/respect des engagements (en terme de dates et de suivi)/ contacts agréables au téléphone
Points améliorables
Peut être des conseils plus personnalisés juste avant le départ sur des recommandations de visites/

Voyage sur-mesure

10/ 10
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Points préférés
ECOUTE ET PREPARATION EN RAPPORT PARFAIT AVEC LES SOUHAITS DE VOYAGE ET LE TYPE DE SEJOUR, ORGANISATION SANS FAILLE SUR PLACE. PAS DE MAUVAISES SURPRISES.

Voyage sur-mesure

10/ 10
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Points préférés
Sur cet hôtel la qualité du service et la tranquillité

Voyage sur-mesure

9/ 10
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Points préférés
La reactivité de mon interlocuteur ainsi que le conseil apporté
Points améliorables
Leger manque de clarté du programme dans le carnet de voyage

Voyage sur-mesure

9/ 10
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Points préférés
Le respect de nos attentes sur les logements

Voyage sur-mesure

10/ 10
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Points préférés
Tout était magique. Les 3 hôtels de supers qualités. Une excellente organisation.
Points améliorables
RAS

Voyage sur-mesure

7/ 10
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la prise en compte des souhaits clients la réactivité des conseillers

Voyage sur-mesure

8/ 10
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Points préférés
Le site du voyage , la pêche au gros, le snorkeling J'ai moins aimé l'absence du staff à Denis......il est vrai qu'il y a eu des changements de personnel pendant notre séjour. Cafouillages les 2 premiers jours du séjour puisqu'on nous refusait le tout inclu que nous avions réglé ...cela s'est arrangé par la suite, mais le début du sejour a tout même était un peu gâché !
Points améliorables
Faire suivre les bagages depuis l'aéroport de départ (Montpellier), d'autres agences le font. Il suffit de proposer le transport Montpellier/Paris avec le transport vers la destination finale (je me suis renseignée auprès d'Emirate qui m'a confirmé l'accord avec Air France),