Avis Marco Vasco aux Seychelles

Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 770 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

tout. Lh^tel Lemuria est très bel hôtel mais un peu trop grand. j'aurais préféré un hôtel plus intimiste.

Points améliorables

La sortie en catamaran : île curieuse n'a aucun intérêt. Le reste c'était très bien.
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Le cocktail Seychellois

8/10
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Points préférés

La relation de confiance tout le long du dialogue qui a permis d'établir le voyage, la qualité de l'écoute.

Points améliorables

donner des photos des extérieurs des hôtels, des bâtiments de l’hôtel... faire plus de propositions de visites, d'activités (même si je ne les aurais pas toutes validées) être "plus" force de proposition
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Paradise sun : petits bâtiments bien intégrés dans le paysage, vue superbe, plage magnifique et assez peu fréquentée Bird Island : excellent accueil, restauration de haute qualité, pertinence de la présentation de la faune par Robbie Transfert / Accueil par Mason : service de qualité, ponctualité. Excursions "hors programme" assez chère

Points améliorables

Restauration de qualité moyenne au Paradise Sun Donner un "carnet de voyage" avec des propositions / idées de visite ou excursions ou autres plus personnalisées que le guide Lonely Planet
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D’îles en îles

8/10
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Points préférés

- Le voyage sur mesure selon mes criteres, - Le contact avec ma conseillere, - La competence et disponibilite des partenaires sur place.

Points améliorables

- Verifier les transferts : mauvaise date lors de mon escale a Dubai, le transfert etait prevu pour la veille de mon arrivee. J'ai du payer un taxi en plus. - Prix de la prestation transfert aeroport a Dubai (presque 80 euros). - Plus de conseils sur les excusions a faire sur place (avec quelques noms de prestataires).
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Voyage sur-mesure

5/10
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Points préférés

les hôtels correspondaient vraiment aux prestations vendues, nous avons été ravis! Les seychellois très accueillants, de magnifiques îles...

Points améliorables

nous avons perdu beaucoup de temps et d'argent (facture de téléphone très élevée: communications vers la France pour joindre Fanny) concernant l'organisation des cadeaux de voyage de noces prévus offerts dans les 2 premiers hôtels: les hôtels n'étaient pas informés des cadeaux convenus avec Marco Vasco. Donc du temps désagréable à gérer surtout que nous ne restions pas longtemps dans chaque hôtel! Concernant la météo, nous avons eu beaucoup de pluie ce qui gâche un peu le côté paradisiaque...
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

La Guest House Le Colibri et L'Ile de Praslin. Les plages sont magnifiques et ont peu se baigner facilement ainsi que faire du snorkelling. De très beau fond marin sont à découvrir.

Points améliorables

Il serait bien que l'Hotel Avani précise qu'il y a des suppléments pour les repas au restaurant Tamarind pour les 1/2 penssionnaires, et que sur la carte des vins il soit précisé que les prix sont au verre.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

La relation clientèle, la connaissance du pays et les bons conseils, l'organisation général du voyage.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

la bonne écoute de la préparation de notre voyage la prise en charge par les différentes personnes à chaque étape de notre voyage

Points améliorables

de part la qualité de l'ensemble des hôtels choisis, vous auriez dû insister sur le fait de ne pas choisir l'hôtel New Esmerald Cove à Praslin, qui est noté 4 étoiles mais qui ne les vaut vraiment pas (réception à l'hôtel par une équipe pas du tout au courant de notre arrivée,chambre et salle de bain très "fatigués",restauration plus que moyenne ) et donc qui ne correspondait pas du tout au niveau hôtelier général. Toutefois la correspondante a été très efficace, puisqu'en une demi journée, elle nous a trouvé un autre établissement. Pour ce qui est de Denis Island, quelle surprise de ne pas pouvoir faire de la plongée bouteille car au delà de 4 personnes ils n'ont plus assez de matériel ! Il serait nécessaire que vous le précisiez à vos clients !
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

bon choix d'hébergements et organisation top avec les intervenants locaux
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Les bons conseils de Mary-Josée. Le choix judicieux des hébergements par rapport à mes critères de sélection. La prise en charge sur le terrain, du départ au retour de notre voyage et bien sur les paysages somptueux des Seychelles.

Points améliorables

En ce qui nous concerne, aucun...tout c'est très bien passé.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Le respect total du voyage que l'on désirez , prise en charge au top .

Points améliorables

Rien
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Le complexe du Lémuria. Les chambres de l'Orangeraie. Le buffet de St Anne. Les attentions pour le voyage de noces. L'organisation des transferts inter-hôtels.
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D’îles en îles

10/10
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Points préférés

la relation client

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Ne pas nous dire qu'un guide Lonely Planet était offert :-) je l'avais déjà acheté -- mais c'est une super idée !!
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Le cocktail Seychellois

9/10
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Points préférés

Le pays était magnifique nous avons passé de très bon moment sans avoir à se poser de question sur l'organisation(logement, transport, ...)
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Le cocktail Seychellois

9/10
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Points préférés

emplacement et qualité des hôtels selectionnés,bon choix de timing dans les 3 iles. transfert inter iles sans problemes bienorganisés

Points améliorables

meilleur suivi par les guides lors du snorleking a coco et felicité
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

La prise en charge par l'agence locale, tant à l'arrivée à l'aéroport que dans les hotels. Qualité des prestations hôtelières, sauf à SAINTE ANNE où l'accueil au restaurant Le Mont Fleuri lors de notre arrivée nous a un peu refroidis. En effet, nous n'avons pas eu l'impression d'être les bienvenus. Quant au personnel de ce restaurant, il n'est pas du tout à la hauteur pour un 5 étoiles. ex : il faut réclamer plusieurs fois des glaçons, que nous avons eus à la fin du repas !

Points améliorables

Améliorer le service de restauration. Le personnel n'est pas professionnel
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Très bonne prise en compte de notre besoin, et proposition d'une offre très intéressante. Contacts simples mais de qualité

Points améliorables

Ras
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Le carnet de voyage reçu suffisamment à l'avance par rapport à notre départ, ce qui a été amélioré. Mais surtout la réactivité à ma demandes de devis, de changement de prestations, de détails complémentaires. Notre conseillère, Fanny , a été très à l'écoute de nos souhaits et ceci dans les moindres détails (situation des hôtels, qualité et sérieux des centres de plongée, sites à privilégier et à visiter...). C'est une personne qui connait parfaitement et dans le détail la destination (Seychelles) et qui de plus est plongeuse, donc que de bons conseils, c'est très confortable et rassurant. Fanny connaissait parfaitement notre dossier (sans avoir à rechercher et à me faire patienter lors de mes nombreux appels téléphoniques), notre itinéraire, nos hôtels pour répondre aux petites questions de dernière minute. Pour résumer : grande maîtrise de la destination et de l'organisation, et pour ne rien gâcher toujours très aimable, souriante et disponible. Ne changez surtout rien ! J'aimerais qu'elle s'occupe de notre prochain voyage plongée. Je ne manquerai pas de la contacter.

Points améliorables

Aucun, tout parfait.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Les iles et les hôtels conseillés

Points améliorables

l'organisation du dernier jour
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Le cocktail Seychellois

9/10
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Points préférés

Disponibilité du personnel hôtelier

Points améliorables

Choix hotel Allamanda un peu éloigné de tout
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