Avis Marco Vasco aux Seychelles
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 825 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Proposition d'un hotel qui s'est avéré non disponible. Obligation de changement d'hotel (plus cher) après paiement de l'acompte. Sensation d'être piégé. Offrir possibilité de faire checking en ligne (pas possible avec Air Seychelles) ou réserver siège avion à notre place
Points préférés
Les logements et leurs emplacements (magnifiques) La réactivité et l'organisation pour nous trouver un nouveau vol intérieur France suite à notre vol annulé en provenance de Mahé La durée de notre séjour dans chaque hôtels (plus de jours sur Praslin par rapport à Mahé) très judicieux (Praslin étant plus riche en paysage, en végétation que Mahé)* Les sites à visiter en priorités, signalé par notre conseillère Superbe voyage de nocesPoints améliorables
le manque de réactivité des correspondants locaux (pour une demande particulière sur la réception de notre valise oublié à Paris par la compagnie aérienne! Quand? Où?) le manque d'information également sur les lieux à visiter en priorités (heureusement déjà bien déterminé par notre conseillère française Marco Vasco)
Points préférés
Notre sejiur corresoondait exactement à ce que Celine nous avait dit, nous sommes ravis de notre 2eme hotel!Points améliorables
Les prestations esthetiques a l'hôtel, pzs du tout a la hauteurPoints préférés
tout. Lh^tel Lemuria est très bel hôtel mais un peu trop grand. j'aurais préféré un hôtel plus intimiste.Points améliorables
La sortie en catamaran : île curieuse n'a aucun intérêt. Le reste c'était très bien.Points préférés
La relation de confiance tout le long du dialogue qui a permis d'établir le voyage, la qualité de l'écoute.Points améliorables
donner des photos des extérieurs des hôtels, des bâtiments de l’hôtel... faire plus de propositions de visites, d'activités (même si je ne les aurais pas toutes validées) être "plus" force de proposition
Points préférés
Paradise sun : petits bâtiments bien intégrés dans le paysage, vue superbe, plage magnifique et assez peu fréquentée Bird Island : excellent accueil, restauration de haute qualité, pertinence de la présentation de la faune par Robbie Transfert / Accueil par Mason : service de qualité, ponctualité. Excursions "hors programme" assez chèrePoints améliorables
Restauration de qualité moyenne au Paradise Sun Donner un "carnet de voyage" avec des propositions / idées de visite ou excursions ou autres plus personnalisées que le guide Lonely Planet
Points préférés
- Le voyage sur mesure selon mes criteres, - Le contact avec ma conseillere, - La competence et disponibilite des partenaires sur place.Points améliorables
- Verifier les transferts : mauvaise date lors de mon escale a Dubai, le transfert etait prevu pour la veille de mon arrivee. J'ai du payer un taxi en plus. - Prix de la prestation transfert aeroport a Dubai (presque 80 euros). - Plus de conseils sur les excusions a faire sur place (avec quelques noms de prestataires).
Points préférés
les hôtels correspondaient vraiment aux prestations vendues, nous avons été ravis! Les seychellois très accueillants, de magnifiques îles...Points améliorables
nous avons perdu beaucoup de temps et d'argent (facture de téléphone très élevée: communications vers la France pour joindre Fanny) concernant l'organisation des cadeaux de voyage de noces prévus offerts dans les 2 premiers hôtels: les hôtels n'étaient pas informés des cadeaux convenus avec Marco Vasco. Donc du temps désagréable à gérer surtout que nous ne restions pas longtemps dans chaque hôtel! Concernant la météo, nous avons eu beaucoup de pluie ce qui gâche un peu le côté paradisiaque...
Points préférés
La Guest House Le Colibri et L'Ile de Praslin. Les plages sont magnifiques et ont peu se baigner facilement ainsi que faire du snorkelling. De très beau fond marin sont à découvrir.Points améliorables
Il serait bien que l'Hotel Avani précise qu'il y a des suppléments pour les repas au restaurant Tamarind pour les 1/2 penssionnaires, et que sur la carte des vins il soit précisé que les prix sont au verre.Points préférés
La relation clientèle, la connaissance du pays et les bons conseils, l'organisation général du voyage.
Points préférés
la bonne écoute de la préparation de notre voyage la prise en charge par les différentes personnes à chaque étape de notre voyagePoints améliorables
de part la qualité de l'ensemble des hôtels choisis, vous auriez dû insister sur le fait de ne pas choisir l'hôtel New Esmerald Cove à Praslin, qui est noté 4 étoiles mais qui ne les vaut vraiment pas (réception à l'hôtel par une équipe pas du tout au courant de notre arrivée,chambre et salle de bain très "fatigués",restauration plus que moyenne ) et donc qui ne correspondait pas du tout au niveau hôtelier général. Toutefois la correspondante a été très efficace, puisqu'en une demi journée, elle nous a trouvé un autre établissement. Pour ce qui est de Denis Island, quelle surprise de ne pas pouvoir faire de la plongée bouteille car au delà de 4 personnes ils n'ont plus assez de matériel ! Il serait nécessaire que vous le précisiez à vos clients !
Points préférés
le fait que tout soit organisé, les transferts de l'aéroport à l'hôtel, la gentillesse d'Emma la conseillère, le sur mesure.Points améliorables
peut-être faire un jour de plus à la Digue et un jour de moins à Praslin.Points préférés
bon choix d'hébergements et organisation top avec les intervenants locaux
Points préférés
Les bons conseils de Mary-Josée. Le choix judicieux des hébergements par rapport à mes critères de sélection. La prise en charge sur le terrain, du départ au retour de notre voyage et bien sur les paysages somptueux des Seychelles.Points améliorables
En ce qui nous concerne, aucun...tout c'est très bien passé.
Points préférés
Le respect total du voyage que l'on désirez , prise en charge au top .Points améliorables
Rien
Points préférés
Le complexe du Lémuria. Les chambres de l'Orangeraie. Le buffet de St Anne. Les attentions pour le voyage de noces. L'organisation des transferts inter-hôtels.Points préférés
Le pays était magnifique nous avons passé de très bon moment sans avoir à se poser de question sur l'organisation(logement, transport, ...)Points préférés
la relation clientPoints améliorables
Ne pas nous dire qu'un guide Lonely Planet était offert :-) je l'avais déjà acheté -- mais c'est une super idée !!Points préférés
emplacement et qualité des hôtels selectionnés,bon choix de timing dans les 3 iles. transfert inter iles sans problemes bienorganisésPoints améliorables
meilleur suivi par les guides lors du snorleking a coco et felicité
Points préférés
La prise en charge par l'agence locale, tant à l'arrivée à l'aéroport que dans les hotels. Qualité des prestations hôtelières, sauf à SAINTE ANNE où l'accueil au restaurant Le Mont Fleuri lors de notre arrivée nous a un peu refroidis. En effet, nous n'avons pas eu l'impression d'être les bienvenus. Quant au personnel de ce restaurant, il n'est pas du tout à la hauteur pour un 5 étoiles. ex : il faut réclamer plusieurs fois des glaçons, que nous avons eus à la fin du repas !Points améliorables
Améliorer le service de restauration. Le personnel n'est pas professionnelPages
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Points préférés
Proposition de vols (tres efficace) Transferts aéroport hotel Dossier de voyage et guide Lonely Planet