Avis Marco Vasco aux Seychelles
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 825 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Ras
Points préférés
Le carnet de voyage reçu suffisamment à l'avance par rapport à notre départ, ce qui a été amélioré. Mais surtout la réactivité à ma demandes de devis, de changement de prestations, de détails complémentaires. Notre conseillère, Fanny , a été très à l'écoute de nos souhaits et ceci dans les moindres détails (situation des hôtels, qualité et sérieux des centres de plongée, sites à privilégier et à visiter...). C'est une personne qui connait parfaitement et dans le détail la destination (Seychelles) et qui de plus est plongeuse, donc que de bons conseils, c'est très confortable et rassurant. Fanny connaissait parfaitement notre dossier (sans avoir à rechercher et à me faire patienter lors de mes nombreux appels téléphoniques), notre itinéraire, nos hôtels pour répondre aux petites questions de dernière minute. Pour résumer : grande maîtrise de la destination et de l'organisation, et pour ne rien gâcher toujours très aimable, souriante et disponible. Ne changez surtout rien ! J'aimerais qu'elle s'occupe de notre prochain voyage plongée. Je ne manquerai pas de la contacter.Points améliorables
Aucun, tout parfait.
Points préférés
Les iles et les hôtels conseillésPoints améliorables
l'organisation du dernier jour
Points préférés
Disponibilité du personnel hôtelierPoints améliorables
Choix hotel Allamanda un peu éloigné de tout
Points préférés
TOUT SAUF LES RECEPTIFS DE PRASLIN ET MAHE / NORIA A MAHE ET BRINDA A PRASLIN SOLANGE A LA DIGUE QUE DES QUALITES " PARFAITE " LES ILES PAR ELLES MEMSE ET AUSSI L'AMABILITE DES HABITANTS COMPRIS PLAGE ET DEPAYSEMENT A L'ARCHIPEL :PERSONNEL FORT SYMPATHIQUE NOTAMMENT CHRYSTA ET TRES COMPETENTE LES HABITATIONS ( TOUTEFOIS DANS CERTAINES L' ORANGERAIE MANQUE DE LUMINOSITE )Points améliorables
NOURRITURE A L'ARCHIPEL TRES TRES MEDIOCRE -
Points préférés
Choix des hôtels - agence sur place La beauté du paysPoints améliorables
Le buffet du domaine de l'orangeraiePoints préférés
l organisation : à notre arrivée il y avait toujours un membre du personnel de la ste locale qui nous attendait, nous informait. ils étaient toujours présentsPoints améliorables
les hôtels étaient correctes, conformes à nos souhaits un petit bémol pour les repas au beechcomber à anse soleil : service éclair et nourriture limite dommage pour les spécialités seychelloisesPoints préférés
- les logements choisis correspondaient bien à ce que nous attendions, et étaient bien placés. - le carnet de voyage fourni avant le départ, ainsi que le guide voyage sur les Seychelles.Points améliorables
1/ petite déception à l'aéroport de Mahé où pour avoir une correspondance pour Praslin un peu plus tôt on nous demandait 10 euros par personne!! On a trouvé ça pas très correct et avons refusé de payer plus cher. Donc pour une prochaine fois il faudrait penser à raccourcir le délai d'attente à l'aéroport de Mahé pour prendre l'avion AirSychelle pour Praslin . 2/ durant le voyage retour, la correspondance à Dubaï est vraiment très longue: plus de 7h, et dans ces cas là (et même au minimum 4h m'a t on précisé) Emirates offre une sorte de ticket restaurant pour acheter à manger dans l'aéroport : nous n'étions pas au courant, du coup nous n'avons pas pu en profiter et avons du payer de notre poche.Donc pour une prochaine fois penser à avertir les futurs voyageurs . 3/ D'autre part le correspondant local de l'agence nous avait dit qu'on pourrait bénéficier d'un salon où se reposer et se restaurer comme le temps d'attente était vraiment long, or arrivés à l'aéroport de Dubaï nous avons demandé à une lounge ( first classe ) de Emirates où se situait ce salon et il nous a été répondu que nous n'y avions pas droit ayant des billets de classe economy . 4/ à noter que nous avons trouvé les excursions sur les îles moins chères qu'avec l'agence locale.
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Très beau séjour dans l ensemble dommage que a mahé on étaient loin de tous et que le petit déjeuner à côte d or n était pas au niveau du prix demandé merci pour tous
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Nous venons de rentrer de notre séjour que nous avons pris par votre intermédiaire. Tout s’est admirablement bien passé et je tenais à vous écrire pour vous remercier, Gaëlle en tête, de votre prestation qui a répondu exactement à nos attentes. Je me permets de partager quelques retours pour vous et vos clients : Villa 4 chambres du Duc de Praslin : absolument géniale, avec sa piscine à débordement et sa vue sur la mer. Grandes chambres, décoration soignée, équipement de qualité, nettoyage tous les jours y compris la vaisselle, serviette de plage changée tous les jous, machine à laver le linge à disposition… Vaut comparativement un ****SUP ou *****. La villa ne fait pas 400 m² mais plutôt 200 m² ce qui est déjà immense. Duc de Praslin : petit déjeuner en buffet et excellent (de niveau du **** de l’établissement) mais un peu d‘attente (service perfectible). Un bémol sur les diners buffet trop cher pour le rapport qualité/prix. Duc de Praslin / bar Chill Out : idéalement situé sur la plage. Ambiance et décoration géniale. A conseiller à ceux qui vont sur Praslin. Le patron du Duc de Praslin est très accueillant, avec un vrai sens du service. Praslin : vraiment bien mais un regret avec une mer parfois « sale » en cette période ; ce qui nous a empêché les sorties du type ilet Saint Pierre car pas de visibilité pour le snorkelling. Vallée de la Mai trop cher pour ce que c’est sait. Correspondant Parfait. Vrai sens du service, toujours présent et disponible. On a loué une voiture en passant par eux directement à Mahé et en discutant, on a pu obtenir les mêmes plus bas prix que sur internet (35 € / jr assurance comprise pour 4x4 Terios). La digue / fête du 15 aout è c’est la folie ! Super ambiance, plein d’animation, de take away, de la musique… Bamboo Lodge sur La Digue : Déception le premier jour car comme quasiment tout le temps, les Seychellois sont sur la réserve. Finalement en discutant avec eux, ils s’ouvrent et deviennent accueillant. Comme ils disent : je donne ce que je reçois… La responsable a tenu à nous faire gouter toutes sortes de plats Seychellois et la ½ pension nous a régalés. A conseiller surtout pour le tarif. Bamboo Lodge: Les vélos mis à disposition étaient des « ruines » et nous n’avons pas trouvé de vélo enfant malgré mes rappels auprès de vous. On a du discuter vivement pour les obtenir en perdant 2 heures - dommage. Heureusement que les vélos étaient dans votre geste commercial car ils ne valent pas un € (changement de vitesse HS, selle ne tenant pas, pneu lisse, frein « aléatoire »...) La digue / L’orangeraie : Vraiment splendide pour un diner/dessert en soirée. La digue : magnifique avec ses plages ; on aurait pu rester 1 jour de plus. Mahé / Villa Koket : Patron charmant, passé la phase de découverte mutuelle. Appartement quasi neuf très bien. Par contre, pour nous famille de 5, le 5ième lit est dans une partie Salon sans Climatisation è prévenir les gens car dur de dormir avec la chaleur. Piscine bien mais aménagement encore en travaux. L’environnement risque de changer car de manière contiguë, nous avions un énorme chantier de construction d’immeuble de plusieurs étages. Nous avons eu un peu de bruit du chantier mais rien de grave. Le patron propose des repas créoles sur place vraiment excellent (il tient un restaurant). Mahé : vaut vraiment le coup car il y a de très belles plages / plongée : anse intendance et parc Marin de Baie Ternay sont nos préférés. Merci pour la chambre d’hôtel à DubaÏ è indispensable avec ce type d’escale. Visite en FR privée è Parfait car très intéressante malgré un délai très court. Bref, nous revenons ravis de ce séjour et n’avons aucun regret vis-à-vis du budget. Nous allons pouvoir penser aux prochaines vacances et n’hésiterai pas à refaire appel à vos services.Points préférés
Le choix des hébergements était très bien. Le service sur place par L'agence réceptive était très bien aussi. Heureusement qu'il y a avait la nuit à Dubaï prévue à l'hôtel car sinon l'attente aurait été beaucoup trop longue et la fatigue aurait gaché le voyage de retour.Points améliorables
Envoyer le guide des Seychelles plus en avance pour éviter aux clients d'acheter le même ou d'avoir des doublons.Points préférés
L'écoute, Le conseil et le suivi du dossier par Naomie Elle a su répondre à nos attentes et à respecté le budget en proposant des hôtels de très bonnes qualitésPoints préférés
Le conseil de ma conseillère en particulier sur: - le circuit: la repartition des jours dans les iles des Seychelles - le choix des hotels - le conseil sur les activites dans les iles - le choix des vols La communication proactive sur le plan de vols (et les changements) Le carnet de voyage L'accueil et la prise en charge de Mason's sur placePoints améliorables
- la disponibilité du carnet de voyage (pourrait etre envoyé plus tot) - nous avons eu un souci de chamber à la Digue ou la chambre supérieure n'etait pas disponible le jour de notre arrivée mais l'établissement a très bien réagi en nous offrant le diner et en nous proposant pour les nuits suivantes une chambre de categorie supérieure
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Bonne comprehension de nos attentes : des étapes hors "tourisme de masse", une destination qui mérite effectivement bien cette formule 3 X 4 nuits... Bon conseil ! Équipe à disposition et réactive lors de nos contacts de préparation... Merci !Points améliorables
Même si nous nous y sommes pris tardivement et que le choix des hôtels n'était donc pas forcément très large, le second hôtel (Saint-Cloud, la Digue) nous paraît un peu en retrait par rapport aux deux autres : un peu vieillot, cuisine rébarbative : "grosse cavalerie" par rapport aux deux autres hôtels.... Avec un auto-positionnement très largement supérieur à la réalité des choses : - eau de la piscine carrément trouble durant les 4 jours... - Prix des plats à la carte quasi aussi elevés qu'au Lemuria Hôtel !!! avec une qualité largement inférieure, soyons clairs.... - Vélos prêtés globalement tous en assez mauvais état (4 essais pour en trouver un avec des freins corrects.........) Bref, le cadre exotique, la beauté du jardin, l'histoire de cet hôtel et le sourire de la patronne (historique, elle aussi...) ne suffisent pas à dissiper le sentiment d'être un peu pris pour des vaches à lait.......... Les deux autres : très bien, avec mention spéciale pour le Lemuria (exceptionnel !!!!!!)
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Le séjour proposé par Céline a été a la hauteur de nos attentes. Les hôtels ont été très bien choisis, leurs emplacements en bord de plage est un vrai plus! Nous avions eu les chambres vu sur mer sur les 2 îles (La Digue et Praslin). Le Repaire a la Digue est un petit hôtel charmant, que je conseille de prendre uniquement avec petit déjeuner (restaurants locaux a proximité pour le déjeuné et le dîner). Le New Emerald Cove a Praslin est un bout de paradis au milieu de ce grand paradis! Une biologiste marine présente a l’hôtel propose une balade en snorkling aux bons endroits pour voir les meilleurs poissons et les tortues marines. L’itinéraire a été très bien respecté par l'agence sur place. Nous avons passé 12 jours de vacances inoubliables!Points améliorables
Le seul point négatif, vous n'y êtes pour rien. Les vols avec la compagnie Ethiad: les 4 vols ont eu du retard et lors de la dernière correspondance, le temps était trop court, nous bagages n'ont pas eu le temps de faire le transfert d'avion. Heureusement nos bagages nous ont été livrés 24h après. De plus, dans les avions nous étions très serrés, nous n'avions a peine de la place pour les jambes. Donc aucun confort pour des longs trajets.Points préférés
comme toujours avec Marco Vasco: les voyages frôlent la prfectionPoints préférés
L'hôtel Archipel et ses prestations, tout était parfait (logement, accueil, nourriture, plage, situation, etc) L'excursion en catamaran (Curieuse et ilot Saint-Pierre) Les transferts en bus qui simplifiaient la viePoints améliorables
A l'hôtel Anse Soleil Beachcomber, la nourriture laisse à désirer. Il y a beaucoup de choix de plats et c'est une erreur car beaucoup sont alors surgelés et le goût n'est pas du tout satisfaisant. Idem pour les petits-déjeuners : céréales décrépies ayant l'air périmé. L'accueil était tout juste moyen au restaurant. Enfin, on aurait souhaité des couettes à l'hôtel, même si les températures étaient estivales. Seul bémol à l'hôtel Archipel : les jus de fruits des petits déjeuners qui sont très industriels et sucrés. On aurait pu s'attendre à des jus de fruits frais.Points préférés
- disponibilité de notre agent Gaëlle, très à l'écoute - large choix d'hôtel - a répondu parfaitement à nos attentesPoints préférés
Le choix des hôtels, l organisation du voyagePoints préférés
L'organisation, le choix des hôtels, les jonctions entre les îles...Pages
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Très bonne prise en compte de notre besoin, et proposition d'une offre très intéressante. Contacts simples mais de qualité