Avis Marco Vasco aux Seychelles
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 825 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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L'HOTEL correspondait tout à fait à nos attentes, le seul bémol concerne la plage. Trop peu de fonds avec surface d'algues trop étendue. Concernant le vol avec ETHIAD, la qualité du service et le professionnalisme du personnel de bord était de qualité nettement supérieure au retour qu'à l'aller. Compte tenu de la qualité de cet hotel, proposer l'accès gratuit à la WIFI ne serait pas du luxe.
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TOUT Tout était parfait : les réservations, le timing….. Je recommanderai sûrement Marco et Vasco (ce qui est déjà fait)Points améliorables
Envoi des documents par CHRONOPOST parvenus après le départ : prévoir l'envoi anticipé, et non par CHRONOPOST qui a des services déplorables
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Les hôtels étaient superbes, dès notre arrivée et pour chaque excursions ou transfert les personnes étaient ponctuelles, nous n'avons jamais eu à attendre, il n'y a jamais eu de "raté". L'accueil personnalisé était très bien, les personnes étaient très souriantes et chaleureuses répondant bien à nos attentesPoints améliorables
On était un peu perdu à l'arrivée, on avait pas compris qu'il fallait se présenter au bureau du réceptif Proposer peut être un ou deux hôtels au choix en fonction du budget des personnes (nos hôtels étaient parfaits mais le prix était vraiment très élevé, et ce n'était pas notre priorité pour le voyage )
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Praslin , la Digue et Mahe pour le choix des hotels:complexes associant luxe,simplicité et bien être.le personnel y est avenant,disponible et agréable. Les buffets y étaient bons et variés et les menus dignes de restaurants gastronomiques. Praslin et la Digue pour la proximité avec les locaux permettant de partager de bons moments en degustant leur cuisine. A Mahe,la situation géographique de l'hôtel ne nous a pas permis d'aller a la rencontre des gens du pays aussi facilement;seul bémol. Merci Celine et sûrement a bientôt si nous décidons de découvrir un nouveau pays Vous avez satisfait ma demande selon les attentes escomptees. Une grande disponibilité,écoute et gentillesse.
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Très bonne organisation. L'agence est très présente à chaque transfert. C'est appréciable. L'hôtel l'Archipel sur Praslin est incontournable. Accueil, situation, qualité des prestations et des repas, plage privée, tous les clients sont hunanimes. Les excursions sur les îles sont bien organisées. Les villas du Domaine de l'Orangeraie sont exceptionnelles sur la Digue. Même si les diners sous forme de buffets, n'ont pas la qualité de l'Archipel. Architecture exceptionnelle pour un séjour inoubliable. Reactivité de ma demnde de renseignement Accueil téléphonique très professionnel et sympathique des conseillères et bons conseils. Organisation sans mauvaise surprise donc sans faille. MerciPoints améliorables
On peut regreter qu'il n'y ait pas de vol direct pour les Seychelles, cela freine dans le choix d'y revenir...
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L’emplacement et le style de l’hôtel L’Archipel ; très belle chambre Senior, spacieuse, superbe salle de bain. Très bien situé en bord de mer et bon point de départ pour visiter Praslin ainsi que les iles autour. La restauration est de qualité, à noter un peu répétitive sur la façon de cuisiner les poissons et les viandes Excursions de l’hotel très bien ; Curieuse, Grande Sœur, Iles Coco, avec excellent BBQ et skipper très sympa.Points améliorables
Les repas de la demie-pension devraient être plus variés ; comme cité ci-dessus, les viandes mêmes différentes étaient servies toujours avec la même sauce, idem pour les poissons. Pour pouvoir diner le soir en bord de plage sous un kiosque, il fallait obligatoirement choisir un menu « Langoustes » hors demie pension ; dans un hôtel de ce niveau et sur une destination comme les Seychelles, cela détonne un peu je trouve. La correspondante sur place, était particulière ; peu patiente, explications ultra rapides des excursions, bref cela nous a plutôt donné envie de prendre les excursions ailleurs, notamment à l’Hotel.Points préférés
Votre écoute. J'ai fait plusieurs devis mais vous êtes les seuls à avoir répondu exactement à mes souhaits dès le premier appel. Vos conseils sur les hôtels. Vos remarques sur les hôtels correspondaient exactement à la situation sur place.Points améliorables
un seul interlocuteur pour un client. je n'ai pas eu cette chance.Points préférés
Prise en charge à chaque étape . La digue avec la pension Michel et praslin avec l hôtel archipel. Accompagnement et conseils de Marco et vasco avant le départ.Points améliorables
Une seule journée complète sur la digue est insuffisante. Minimum deux journées. Hôtel valmer à mahe : accueil et service médiocres malgré la belle situation de l établissement .
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L'organisation générale et l'agence locale rien à dire parfait. Toutes les iles seychelloises sont des petits paradis en soi et globalement nous sommes très satisfaits malgré les points à améliorer En premier lieu, nous avons effectué un séjour de 5 nuits à L'ARCHIPEL (PRASLIN) très confortable, et ce malgré les marches, les repas sont bons mais avec peu de choix, service à table oblige ( le chef et le maitre d’hôtel ont œuvré sur des grands paquebots et cela se voit) L'ile est superbe ( il faut louer une voiture au moins une journée pour tout voir), ensuite nous sommes allés à la DIGUE ISLAND LODGE (2 nuits) les chambres sont très bien (nous étions surclassés) et cette île est agréable mais pas plus de 2 jours, et enfin nous avons fini sur l'ile de MAHE au CORAL STRAND (3 nuits) l’hôtel est moins bien que les précédents, moins intimiste (160 chambres) avec des espaces plus réduits et très cosmopolite, mais étant en période creuse, point de bousculade. Attention à l'environnement de l’hôtel il peut être bruyant musicalement (bien pour les jeunes). Que dire de MAHE? Si ce n'est qu'il faut au moins 4 à 5 jours pour en apprécier tous les charmes (humm! la côte SO) 2 adresses restaurant/plages recommandées- Bonbon plume Anse Lazio à PRASLIN et chez BATISTA'S anse TAKAMATA à MAHE Disponibilité, choix non exhaustif, prix compétitifs et grande écoute de notre interlocutricePoints améliorables
Nous sommes fortement déçus de l'excursion en catamaran (Cousin -Curieuse- les islets saint pierre) car il n'y a que 3 types d'oiseaux vus sur Cousin pourtant vantée comme réserve exceptionnelle, pour 110€ /personne cela n'en vaut pas la peine, et de la Vallée de MAI et bien là on à rien vu du tout mais l'environnement étant envoutant cela permet une belle balade en forêt. Soit ce n'est pas la bonne période( ce n'est pas ce qui est indiqué sur les guides) soit on doit faire fuir la faune locale. A noter que les autochtones eux ne sont pas dupes. Les repas à la DIGUE ISLAND LODGE et CORAL STRAND sont servis en buffet avec la même prestation pratiquement tous les jours, à la DIGUE ce n'était vraiment pas terrible même des allemands se sont plaints alors c'est peu dire (la guide à pris note et ne semblait pas surprise. Pour 10 nuits nous pensons que 4 nuits à PRASLIN 2 nuits à la DIGUE et 4 nuits à MAHE mais dans un autre hôtel
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Dans l'ensemble nous avons passés un très bon séjour. Une très belle plage, ou l'on peu faire de longues promenades. Nous avons aimé la chambre avec sa terrasse qui donne sur la plage avec vu sur la mer et une climatisation pas bruyante. Le lit très bien, ferme, mais pas trop. Le personnel très agréable, toujours avec le sourire à la mode Seychelloise. Le groupe de musiciens était très bien. Les conseillés sont à l'écoute de la clientèle et fait son possible pour nous satisfairePoints améliorables
Point à améliorer, les WC qui ne sont pas séparé, pas top ... la porte de la douche qui ne ferme pas. Pour le soir, nous aimons, nous les femmes, nous faire belle pour aller danser, mais pour cela, danser sur le sable avec des talons, très dure et peut-être que c'est pour cela qu'il n'y avait personne sur la piste (de sable). Le service un peu rapide certain soir, nous laissais pas le temps de finir de diner tranquillement, ils voulaient que nous finissions nos verres au plus vite pour pouvoir récupérer le sceaux à champagne. Une musique plus douce au début des repas, car trop fortePoints préférés
Hôtels correspondaient à notre attente (Orangeraie La Digue et Ephélia Mahé nettement au dessus d'Archipel Praslin) Représentants sur place aimables et efficaces Personnel des hôtels aux petits soins Les plages sublimes, les paysages de toute beauté Business Class Emirates surtout sur trajet Lyon-Dubai et retour Organisation prise en charge tip-top Conseils avisés pour le montage du projet en amont de séjour Compétences de notre correspondante en agence Le sur mesure vraiment sur mesure ;-))Points améliorables
On nous incite à préserver l'environnement en évitant de changer nos serviettes, ce que nous approuvons, mais elles étaient systématiquement remplacées une voire deux fois par jour.... Le dress-code n'est visiblement pas respecté à l'Ephélia à quoi bon le préconiser et pourquoi pas comme à l'Orangeraie laisser le choix aux vacanciers? Problèmes des fumeurs (Archipel et Ephélia), les restaurants sont à l'air libre mais les vents transportent les fumées ce qui est très désagréable en mangeant, pourquoi ne pas interdire les cigarettes aux repas. Excursion OPLEZIR St Pierre Curieuse et Anse Georgette: à cause d'une mer agitée à Georgette, l'eau était très trouble et de ce fait le snorkeling n'avait aucun intérêt, or le bateau est resté 2h sur place et très peu de gens sont allés dans l'eau, on regrette le manque d'initiative du capitaine pour se rabattre sur une zone plus calme (quitte à revenir sur Curieuse ou mieux sur St Pierre)
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Hotel euphelia, la villa famille, le Spa, la plongée Service très efficace, suivi sérieux.Points améliorables
Le personnel du centre de plongée était très désagréable!!!! Les suppléments pour les restaurants sont très élevés. De plus, la nourriture était très moyenne!! Nous avons été déçus par la qualité des restaurants.
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La destination, les Seychellois, les hôtels, l'encadrement sur place par le réceptif (avec un petit moins sur Praslin où la conseillère s'est vraiment contentée du strict minimum par la remise de la liste des excursions). Qualité de la prestation, organisation, réponses aux questionsPoints améliorables
Train = pour le TGV, cela aurait été mieux d'avoir des places par 2 plutôt que dans un carré pour l'intimité. Avion = nous n'étions pas l'un à côté de l'autre sur les différents vols, ce qui est très moyen pour des vols long courrier et surtout pour un voyage de noce. Nous avons toutefois réussi à faire modifier cela mais quelle dépense d'énergie...Points préférés
hôtels parfaits, organisation au niveau des transferts (entre les îles et autres), assurée par le réceptif, parfaite. nous avons été surclassés dans un des hôtels. en ce qui concerne la préparation du voyage: une écoute très attentive de nos souhaits, des conseils avisés, des propositions qui tenaient compte de nos envies particulières, au niveau des modes de transfert, au niveau des hébergements, le souci de proposer le meilleur rapport qualité-prix. pour ce qui est du voyage: un choix d'hôtel excellent, une organisation sur place assurée avec un grand professionnalisme.Points améliorables
pour ce qui est de ce voyage: aucun.
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Lieux authentiques et très préservés, végétation luxuriante, accueil chaleureux, belles prestations des chambres, bonne organisation du receptif, tranquillité, propreté, belles plages Qualité du service, sur mesure. Interlocuteur efficace et réactif. Voyage bien organiséPoints améliorables
Au Duc de Praslin, la restauration est moyenne. Peu d'activité proposée.Points préférés
- le sans soucis : un lieu ou il faut absolument séjourner, super accueil et cuisine magnifique. - le Duc de Praslin et Casa de Leela : très bien, personnel aux petits soins. Très bon choix des hôtelsPoints améliorables
Le point TRES NEGATIFf : l'organisation du retour avec l'agence Mason's Travel Nous sommes repartis de la Digue jeudi. Le taxi nous a pris en charge à 11h45 pour nous déposer à l'embarcadère. Traversée vers Praslin, nouvelle prise en charge et direction l'aéroport. Arrivée à l'aéroport à 12h30 pour décollage à 16H15, SOIT PRES DE 4 heures d'attente à l'aéroport, dont 3h dans le Hall avec une température de plus de 40 ° sans eau ... C'est absolument INADMISSIBLE. la personne qui nous a accueilli nous a simplement dit d'attendre là et ce malgré nos protestations. Arrivée à Mahé à 17h, transfert pour l'aéroport international puis à nouveau 4 heures d'attente pour le vol vers Abu Dhabi. Je ne veux absolument plus jamais passer par cette agence ! Dommage de finir un voyage aussi bon par une note aussi détestable.
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Nous avons particulièrement apprécié la Digue (paysages magnifiques, hôtel très correct, ambiance amicale et chaleureuse), ainsi que Praslin (belles plages, anse Lazio et vallée de Mai superbes), hôtel très très sympathique et bien agencé (Mona est une hôte chaleureuse à recommander) . Par contre, Mahé nous a un peu refroidi : accueil à l'hôtel un peu froid, beaucoup de recommandation quand aux vols, fermer les portes, fenêtres, ne pas se promener seuls sur la plage le soir, bref on redescend sur terre! De plus, obligation de libérer la chambre à 10 h, (alors que la navette venait nous chercher à 17h15) ou avec supplément de 60 E. La direction est restée inflexible malgré l'intervention de la correspondante. Nous avons refusé de payer ce supplément, nous avons donc pris notre douche dehors au bord de la route et nous nous sommes changés dans les toilettes de la réception. Mis à part cet incident un peu désagréable, le voyage a répondu à nos attentes. Rien à redire quand à l'organisation du voyage.Points améliorables
Aucun, sauf peut-être la direction de l'hôtel Bord Mer à Mahé.Points préférés
L'hotel le repaire sur la digue et son manager nicoletta,une personne formidable.Les transferts bien excepté certains chauffeurs roulant tres vite. Le logement cote d'or apartment offre de belles prestations pour un self catering Gaelle,qui a ete notre interlocutrice,a ete de tres bons conseils et n'a pas hesite a passer beaucoup de temps au telephone pour essayer de savoir au mieux quelles etaient nos attentes concernant ce voyagePoints améliorables
Le bordmer villa est decevant par rapport au reste.C'est tres grand,mais impersonnel et froid avec une qualité de finition tres mediocre.Une douche pour 2 personnes immense et un seul petit lavabo pas tres moderne avec aucun rangement pour les affaires de toilettes.L'accueil a ete tres agreable. Les horaires de rdv fixés par les hotesses dans les hotels sont a revoir.A chaque,elles veulent venir en plein milieu d'aprem alors qu'en tant que vacanciers on a autre chose a faire que patienter dans une chambre d'hotel.Il a fallu a chaque fois les joindre par telephone pour essayer de decaler,pas tres simplePoints préférés
Voyage très bien organisé MerciPoints améliorables
Un peu trop d'attente au retour... Essayez de trouver des transports en direct sur vos distances si lointaines car les heures d'attente que nous avons eut étaient triée très longues...... On n'a plus 20 ans ....Points préférés
l'organisation, super Denis private Island qualite du service, satisfactions du voyagePoints améliorables
a la fin du sejour nous etions a l aeroport et rien n etait propose pour occupe la fin de journee au final nous avons trouve de l occupation, nous avons eu une voiture de loc avec un prix specialPages
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Le côté intimiste de cet hotel, nous avons été très bien conseillé par votre conseiller de voyage