Avis Marco Vasco aux Seychelles

Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 770 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

la localisation et la taille des hôtels,très intimistes, proches de la nature.Cela étrait conforme à nos attentes.Très bons renseignements sur les Seychelles, Julia connaît vraiment très bien les îles et ses conseils nous ont vraiment été précieux.très bon timing sur l'itinéraire bien équilibré.L'écfoute pour se mettre au niveau des attentes des clients est bien prise en compte. professionnailsime, connaissance du terrain, bonne remise en question d'un projet de voyages pour tester sa validité,disponibilité lors de la préparation...sont de précieux atouts à mon sens.

Points améliorables

problème avec Créole:ils nous ont annoncé une incohérence sur des horaires de vols intérieurs en nous disant que c'était planètevéo qui s'était trompée pour nous dire ensuite que nous n'étions sur aucun listing et pour finir, se rendre compte que c'était eux qui s'étaient trompés.Du stress inutile,on ne sait plus à qui se vouer. Le suivi après vente: -J'aurais aimé être au courant de l'incendie qui a concerné un de nos hôtels et qui avait lieu il y a deux mois:Les lauriers .La représentante nous a dit que vous étiez au courant. -les billets électroniques reçus trop tardivement. -réservation de nos places de vols non effectuée ce qui fait que nous avons passé nos 8h de vol séparés parce que, à écouter l'hôtesse, l'agence n'a pas confirmé nos réservations.En l'occurence ,nous ne pouvions pas le faire nous mêmes car nous n'avions pas de connexion.
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Le cocktail Seychellois

10/10
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Points préférés

la qualité et l'emplacement des hébergements l'assistance lors des transferts Sérieux et disponibilité du correspondant Planetvéo, en l'occurrence Gaëlle. Bon rapport qualité prix

Points améliorables

le manque de souplesse du prestataire pour les transferts si changement. les délais d'attente trop longs entre transferts ( 3h30 à l'aéroport de Praslin pour vol vers Mahé par exemple!)
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Le pays bien évidemment, la qualité du service dans les hôtels, et l'organisation (vols, transports, navettes,...) irréprochable. Le service est au rendez-vous. Nous aurions pu avoir beaucoup d'interrogations.... mais rien! Tous vos correspondant sur place nous ont accueillis chaleuresement et nous ont conseillé et accompagné tout au long du séjour. Parfait
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Les paysages. La gentillesse des locaux. Les hôtels , sauf l'EPHELIA sur l'Ile de MAHE ( une usine à gaz sans aucun charme). disponibilité, écoute et réactivité de la conseillère

Points améliorables

grosse déception en revanche sur le transfert LA DIGUE MAHE: une journée de perdue, sur un séjour de 9 jours, c'est terriblement décevant. nous avons quitté LA DIGUE en fin de matinée, sans donc pouvoir véritablement profiter . puis sommes arrivés à l'hôtel sur Mahé à 18 heures!!!!! nous avons passé 4 heures à l'aéroport de Mahé. or, nous avons appris qu'il y avait un bateau plus tôt pour le transfert la Digue, Praslin et dc possibilité de prendre un vol plus tôt de Praslin à Mahé. la représentante de l'agence ne nous avait pas informés de cette possibilité. merci de faire remonter l'information à . en sus de la journée perdue, nous avons rencontré de grosses difficultés pour louer de voiture pour le lendemain à cause de notre arrivée tardive à l'hôtel. un hôtel non disponible après réservation donc surcoût, trop d'intermédiaire entre la France et le pays de destination. conséquence: une journée de perdue pour un transfert alors qu'il s'agissait pour nous d'un point important signalé lors de notre premier contact.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Les hôtels, la gentillesse des seychelois, les paysages, les plages Bonne organisation, bon rapport qualité-prix
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

la beauté des paysages, l'intimité préservée durant les vacances, la gentillesse des seychellois
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

tout
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Nous avons apprécié l'organisation réalisé par planetveo

Points améliorables

La restauration de l'hotel ACAJOU est un peu légère surtout le matin ainsi que le supplément de 20 euros pour garder la chambre jusqu'au départ Le professionalisme des deux délégués qui nous font ressentir très vite (10 minutes) que nos questions ne les interressent pas considérant que nous ne désiront pas efffectuer des excursions par leur soin ( excursions trés chéres ex : 110 euros pour la vallée de MAI ) et s'empressent de nous faire signer un document attestant qu'il nous ont rencontrés
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Rien a redire, le transport avec emirates à été parfait ,le duc de de praslin merveilleux mais l'hotel valmert a mahé je ne le recommanderais pas.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Le cadre fabuleux L'acceuil à l'arrivée La situation de notre chambre la gentillesse du personnel en voiturette qui nous transportait dans l'hotel La gentillesse et l'amabilité du monsieur qui nous préparait la chambre le soir

Points améliorables

La proprete des chambre, en effet la femme de chambre du matin ne faisait pas le menage mais seulement le lit les cheveux restaient a terre pendant des jours
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

l'ile de la digue

Points améliorables

l'hotel kempinski est trop impersonnel, le service est très moyen
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

A Pralin , notre premier hôtel, New Emerald Cove, nous avons particulièrement apprécié la gentillesse du personnel, les repas , l'emplacement pour la plongée, masque tuba, dans le lagon qui est un vrai aquarium. l’hôtel de l'Orangerie est de très bonne qualité, surtout les desserts, les bungalows sont spacieuses mais trop enterré dans la végétation. Personnel un peu froid. L'hôtel de l'Allamanda est actuellement en rénovation est nous avons subi l'odeur de peinture les bruit des scies. les repas très quelconque, le personnel très sympathique, le point le plus fort est la terrasse de notre chambre avec vue direct sur la mer.

Points améliorables

Pour New Emerald Cove , il y a un manque d’intimité d'un bungalow à l'autre , il serait bien de planter quelques arbuste devant les bungalows. Pour l’excursion que nous avons faite , visite d'autre Iles en catamaran, nous avons été très déçu, cher, on nous dépose sur les iles et on vous laisse là , où on vous demande aussi d'y d'aller à la nage , alors si vous avais peur quand vous n'avez pas pieds vous resté sur le bateau , Inintéressante, nous étions mieux à l'hôtel ,New Emerald Cove. pour l'Orangerie, prévoir des accroches serviette à l'abri de la pluie, manque de lumière dans la chambre, trop sombre. Pour L'allamanda , il serait bien de mettre un séchoir sur la terrasse pour les maillots de bain. Il manque une poire de douche , vous ne pouvez pas vous laver sans vous mouiller les cheveux .
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Le cocktail Seychellois

10/10
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Points préférés

Nous sommes entièrement satisfaits de la société qui a assuré tous nos transferts (hôtel-aéroport). Ils étaient toujours ponctuels, nous orientaient très bien. Très bonne organisation. Nous avons plus qu'adoré l'hôtel "Le Duc de Praslin", véritable paradis sur terre. Le personnel est très souriant, à l'écoute. La chambre était magnifique, le nettoyage fait tous les jours. Les lieux sont très bien entretenus sur l'ensemble du site. C'est très calme, véritable havre de paix. La nourriture y est globalement satisfaisante. Le directeur de l'hôtel vient à tous les repas du soir saluer les clients et savoir si tout va bien. La plage attenante est très jolie, l'eau y est calme et turquoise. Le bonheur. Je le recommanderai à tout le monde. Si nous devions retourner à Praslin, c'est là que nous irions, sans aucun doute. Nous avons fait les excursions par nous mêmes avec un Seychellois. Nous sommes allés à Digue une journée. Et c'est là notre plus grand regret: ne pas avoir séjourné à Digue une ou deux nuits. C'est magnifique, calme. On se croirait sur une autre planete tant la vie y semble paisible... A refaire: pas s'arrêter à Mahé et séjourner à Digue 2 nuits. Autre excursions: Curieuse et Saint pierre: excellents souvenirs... A Mahé: Hanneman Holydays Residence: l'accueil du propriétaire est juste parfait. Il est très disponible pour ses clients. L'endroit reste quelque peu bruyant (une route plutôt passante sous l'hôtel et travaux en cours d'un énorme complexe hôtelier à côté. Le site reste magnifique et très charmant. Le fait qu'il n'y ait que 7 appartements est un véritable plus pour nous. Le petit déjeuner y est très copieux, le personnel très sympathique. Nous n'avons pas aimé a plage de Beauvallon, très agitée et sans caractère particulièrement charmant. Nous avons loué les services d'un guide une journée pour faire le tour de Mahé. Il y a detrès jolis endroits mais nous avons largement préféré notre séjour à Praslin. On nous avait conseillé de faire Mahé puis Praslin. Nous avions insisté pour faire l'inverse (Praslin puis Mahé), pour arriver à l'aéroport le plus tard possible le jour du départ (notre avion décollant à 23h55). Nous avons finallement regretté de commencer par Praslin. A refaire: Praslin : 5 jours et Digue : 2 iou 3 jours (car pas mal d'excursions peuvent se faire au départ de Digue (ile coco et félicité sont plus proches de Digue que de Praslin)

Points améliorables

tout est dit plus haut...
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Voyage sur-mesure

8/10
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L'hôtel était super nous avons été merveilleusement reçu au DEVATHARA, le temps était magnifique, l'eau très chaude, les repas délicieux enfin de ce côté là tout était parfait.

Points améliorables

Pour ce petit voyage un seul bémol c'est la panne de l'avion le mercredi 3 AVRIL Pour Bruxelles, ce qui nous a fait perdre une journée de vacances.
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Voyage sur-mesure

8/10
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NOUS AVONS AIME L HOTEL . LE SERVICE , TOUT LE VOYAGE DANS SON ENSEMBLE ; LA NOTE EST ENTRE BIEN ET EXCELLENT

Points améliorables

DANS LA CHAMBRE D HOTEL QUI ETAIT POUR NOUS ET LES ENFANTS ; LA CLIMATISATION ETAIT AU DESSUS DU LIT DES ENFANTS ET NOUS NE POUVIONS PAS INVERSER LES LITS CAR LE NOTRE ETAIT TROP HAUT POUR NOS ENFANTS ; ET L ORGANISATION POUR LES PLACES DANS L AVION AVEC NOTRE PETIT DE 20 MOIS .
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Voyage sur-mesure

10/10
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La prise en charge sur place et l'accueil. Les hôtels.
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8/10
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la beauté du paysage, l'accueil, le service à l'hôtel.

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La classe économique sur la compagnie avec laquelle nous avons voyagé. Impossible de bougez ses jambes! Mieux sue air seychelles. L'attente à l'aéroport victoria à l'arrivée concernant le vol pour praslin.. Le manque de transat surtout quand l'hôtel est complet(week end de pâques)
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Le cocktail Seychellois

8/10
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Accueils dans les 3 établissements très sympathiques et corrects. Casadani : cet établissement pousse à sortir de part son emplacement et la vue des chambres sur les autres chambres. Ne convient pas pour un séjour plus long mais tout a été correct. Mahé est belle!! Le repaire : c'était mon choix. Repas trop italiens et pas assez créoles!! Une catégorie d'hôtel que je ne fréquente pas d'habitude, pour nous pas assez cool même si les patrons sont très sympahtiques mais rien à dire. Très jolies chambres chambres, tout était parfait mais nous n'y retournerons pas. La Digue : quel art de vivre!! Villas de mer : si nous retournons aux Seychelles, c'est ici que nous atterrirons. Emplacement, accueil, confort, tout y était!! Les patrons et le personnel sont adorables!! C'est pour nous l'établissement qui nous correpsond tout à fait. Praslin : la parfaite!! Les transferts se sont bien passés, le relais entre le personnel de chez Créole également. Au retour, retard à Abu Dhabi de 45 minutes donc arrivée en retard à Paris où nootre vol pour Montpellier nous est passé sous le nez. 4 heures d'attente pour le prochian vol mais surtout 240€ de coût supplémentaire. Ca c'est pas cool du tout. Existe-t-il un recours possible?
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Le cocktail Seychellois

10/10
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Le choix des hotels par ma conseillére.

Points améliorables

Le dernier transfert de LA DIGUE en bateau été beaucoup trop tôt, donc on a perdu la journée entre MAHE et l'aéroport.
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Voyage sur-mesure

10/10
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- L'accueil, le contact, la ponctualité des personnes de l'agence Créole - Le combiné des 3 iles - Le logement à Mahé - Le calme et la piscine de l'hotel à Praslin

Points améliorables

- Nous avons été déçu par le logement à la Digue ( quand les lits sont rajoutés dans la salle il reste très peu de place ). il fallait rajouter 5€ par nuit si nous voulions avoir la clim. Ca c'était vraiment le point négatif. Nous avons trouvé ça très mesquin. J'aurais préféré que ce soit intégré dans le prix global . L'entretien des vélos n'est pas terrible non plus.
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