Avis Marco Vasco aux Seychelles

Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 770 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le professionalisme de la conseillère pour la construction du voyage. Organisation presque parfaite à l'exception d'un hôtel qui n'était pas booké quand nous sommes arrivés sur place. Très bon suivi des correspondants avec qui nous étions en contact direct, à l'exception de la responsable Créole du bureau local qui n'a pas été rapide dans le règlement du litige que nous avons eu. Hôtel La Réserve, ok sauf bruit continu des climatisations des cuisines audibles depuis nos chambres.

Points améliorables

Faire des vérifications pour les réservations d'hôtels pour pouvoir mieux anticiper et apporter une réponse immédiate ou quasi immédiate s'il y a un problème. Dans notre cas, j'ai perdu trois heures pour arriver à une solution satisfaisante alors qu'avec un peu d'anticipation, vous auriez pu malgré l'erreur qui s'est produite, gérer une dynamique très positive en me disant à mon arrivée : Monsieur, la pension Michel ne peut pas vous accueillir, nous vous avons surclassé dans tel ou tel hôtel, je vous y amène afin de m'assurer que le confort de celui-ci vous plaira. Par ailleurs , j'avais demandé une chambre avec un grand lit et une chambre avec lits séparés : cela n'a jamais été le cas.... Négocier avec les hôtels un WIFI gratuit compte tenu des prix demandés.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L'hôtel l'Archipel, l'accueil, les excursions, le fait qu'un chauffeur vienne nous chercher a l'hôtel pour nous amener sur les lieux demandés, l'accueil aux aéroports de Praslin et Mahé par le personnel de Créole. parce que nous avons eut un très bon contact avec la conseillère qui nous a bien renseigné et qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Et parce que le voyage a été super bien organisé, rien a s'occuper juste a suivre le personnel de Créole.

Points améliorables

rien
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

On a particulièrement apprécié les hôtels qui avaient été choisis pour nous , le cadre, le côté intimiste et la nourriture servie. On a été bien encadré par l'agence Créole dans tous les déplacements. Nous sommes content de la destination et de notre séjour. En revanche, nous n'avons pas réellement pu constater le rôle de votre agence dans notre voyage, étant donné qu'il y a eu beaucoup d'intermédiaires et que pour une agence qui se positionne sur les voyages de luxe, nous sommes restés sur notre faim.

Points améliorables

En revanche, comme il s'agissait d'hotels de luxe, tous les à coté étaient très chères, comme notamment la bouteille d'eau à 6 euros. Cela nous est revenu très cher, et n'avons pas pu vraiment se faire plaisir car c'était hors budget. On aurait préféré être prévenu là dessus, et peut être descendre en catégorie d'hotels, pour pouvoir se permettre un cocktail ou deux pendant notre séjour. Ensuite, nous n'avons pas été prévenu que le pantalon pour les hommes était obligatoire le soir dans les restaurants. Cela a été problématique car mon mari n'en avait pas... nous ne sommes pas habitués à ce type d'hotels de luxe, et aurions souhaité être prévenu de cette contrainte pour pouvoir y faire face. Encore une chose, nous avons été un peu perdu sur le nom de l'organisme qui s'occupait de nous : en effet, nous avons pris notre voyage avec "planet véo", nous recevons les documents de voyage signés "soléa" et enfin sur place, c'était l'agence créole. Peut être que ces différents organismes auraient pu nous être mentionnés dès le départ, afin d'être moins perdu. Pour l'ensemble des transports que nous avons eu, étant donné que nous étions en voyage de noces, et que nous avions choisi une agence orientée voyage de luxe, nous pensions voyager tout confort avec des voitures dédiées pour nous deux et non partager les bus communs. Une dernière chose, vous pourriez vous améliorer dans les documents de voyage qui sont envoyés : en effet, c'est plutot bien pensé la pochette dédiée, et le reste. En revanche, ça reste assez "cheap", bon marché, ça ne fait pas de très bonne qualité. De plus le billet électronique imprimé, n'était pas non plus avec un papier de très bonne qualité. Et vous auriez pu ajouter de la documentation sur les Seychelles. Recevoir ces documents avant le voyage, ne pas m'a donné une très bonne idée de l'agence.
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Le cocktail Seychellois

10/10
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Points préférés

Trés bonne organisation du séjour, correspondant local efficace globalement choix des hotels correspondant a nos attentes Trés bonne écoute de la part de notre conseillere du coup voyage trés bien étudié selon nos attentes

Points améliorables

-
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Le cocktail Seychellois

8/10
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Points préférés

lllL'accueil et le suivi sur place par Creole travel, la ponctualité, la disponibilité des chauffeurs et conseillers; L'hôtel à Praslin : la chambre superbe et la restauration succulente. Très bonne prestation, bon rapport qualité/prix, disponibilité, facilité de contact.

Points améliorables

Les repas aux certains restaurants sont un peu fades.
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Le cocktail Seychellois

8/10
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Points préférés

LA PONCTUALITÉ DES TRANSFERTS HÔTEL EPHELIA RESORT TRÈS BIEN HÔTEL ARCHIPEL : vue de la piscine sur la mer, petit déjeuner sur la plage HÔTEL DOMAINE DE L ORANGERAIE : très BELLE Chambre, salle de bain extérieure, service de nuit

Points améliorables

- hôtel ephelia : attente navette entre la plage sud et nord -hôtel archipel : MOYEN, VIEILLISSANT, ne vaut pas un 4*! DINER PAS ASSEZ Varié TOUJOURS LE MÊME POISSON SERVI LES 5 SOIRS ET TJS Mêmes Parfums DE GLACE . MER VERDÂTRE DOMMAGE ÉTANT AUX SEYCHELLES! -hôtel le domaine de l'orangeraie : JACUZZI ÉTAIT PRATIQUEMENT FROID PENDANT 2 SOIRS SUR 3,LE SERVICE N A PAS ÉTÉ A LA HAUTEUR POUR RÉGLER LE PROBLÈME. PAS DE PLAGE HORMIS UNE PETITE DONNANT SUR LE PORT. attention à la location des vélos parfois usagés. Pas assez de place autour de la piscine aux heures de pointe.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Les paysages, les plages, les hôtels de la Digue et de Silouhette... Ecoute des attentes, réactivité, professionnalisme

Points améliorables

L'hotel à Mahé, le restaurant (diner et petit déjeuner) est très médiocre et même insuffisant. On serait bien resté une nuit de plus à la Digue. Les représentants locaux sont parfois très incompétents.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Nager à côté d'une tortue de mer dans la baie de l'Emerald Cove. L'ensemble des activités disponibles à l'hôtel resort (plages, tennis, squash etc...). Beaucoup de personnels à notre disposition pour nous diriger ou répondre à nos questions lors des transferts. Très bons conseils de notre conseiller voyage.

Points améliorables

Le prix comme toujours. Des prix plus bas nous amèneraient à considérer pour tous nos congés ce type de destination, alors qu'aujourd'hui nous considérons ces voyages comme étant extraordinaires, notamment dans cette période de crise économique rendant l'avenir plus incertain. Nous avons eu un super hôtel, avec une infrastructure impressionnante (plages, tennis, squash etc...), avec un personnel très disponible mais lorsque nous leur avons demandé des idées de promenades, balades au départ de l'hôtel, ils ont mis en avant des problèmes de sécurité en dehors de l'hôtel, à vrai dire j'en doute un peu, ma recommandation est d'"ouvrir" un peu plus les hôtels.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Les horaires de vol, la compagnie aérienne, les prestations de l'agence locale sur place (toujours à l'heure, la qualité du service, l'aide pour les transferts, les confirmations de vols et la location de voiture...) Les hôtels de Praslin et Mahé sont des vraies merveilles. Le service, la nourriture, le cadre y sont plus qu'exceptionnels.

Points améliorables

L'hôtel de Praslin et celui de Mahé sont des hôtels de standing. L'Hôtel de La Digue, en revanche l'est beaucop moins. Les douches sont rouillées, certains carreaux cassés, les serviettes de plage déchirées et tâchées, les peintures méritraient un rafraîchissement... Cet hôtel a été le seul point noir du voyage. Nous en avions parlé à la représentante sur place à la Digue. Elle n'est jamais revenue vers nous a dit qu'elle allait vous contacter. On n'a plus eu de nouvelles d'elle et on ne l'a plus revue.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

- Seychelles (paysages magnifiques, population sympathique, nourriture) - Organisation sur place. Prise en charge, transferts impeccables par l'agence locale.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L accueil , prise en charge accompagnement, les excursions proposées , les sites à visiter, l océan , la végétation, la gentillesse de la population local, les plages, deux de nos hôtels .les petits dejeuner , les diners et la situation des hôtels .les plats créole. Nous sommes globalement tres satisfait très prestations choisi par notre conseillère.Elle a su répondre à nos attentes .Nous la remercions vivement.

Points améliorables

En face de la plage de l hôtel à Praslin ,il y a un package de bateaux qui gâche le vue et la beauté de la plage .ils sont à proximiter du bord ce qui ne donne pas très envie de se baigner. Le gérant de l hôtel de La Digue n'est pas très avenant, les literies de notre chambre étaient inconfortable compte tenu de leur vétuste.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Tout!!!!

Points améliorables

Le temps mais est ce que PlanetVeo peut faire quelque chose?
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Le cocktail Seychellois

2/10
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Points préférés

les seychelles oui comment ne pas aimer les seychelles ?

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l'organisation était déplorable ; grand manque de professionnalisme ! pas de conseils avisés ni d'anticipation des problèmes ni de gestion des problèmes !!
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Le cocktail Seychellois

10/10
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Points préférés

L'hôtel de La Digue superbe, le restaurant de l'hôtel à Praslin, l'excursion à Curieuse voir les tortues, la très bonne organisation des transferts d'îles en îles. Le restaurant Marie-Antoinette trés sympa. Bonne prise de contact avec analyse des attentes du client.

Points améliorables

Proposer l'avion comme moyen de transfert de Mahé à Praslin, car la traversée en bateau est assez perturbée, = mal de mer, ce qui nous a contrarié pour profiter de nos 24h sur l'île La Digue (notre regret). Par ailleurs, nous avons pris l'avion au lieu du bateau lors de notre retour (billets bateau déjà payés. Est-il prévu de nous les rembourser ?). Proposer la Digue 1 jours et demi à 2. Préciser aux voyageurs que l'eau est payante.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Les hôtels de Praslin et Mahé sont super. Nous avons pleinement profités, pour les 2 derniers jours, de l'hôtel à Mahé qui est exceptionnel. Le buffet pour le diner est délicieux, le personnel très sympas. Plusieurs activités gratuites sont proposés (prêt de pédalo, canoë, snorking, découverte de la noix de coco, de la création de cocktails, VTT, marches ...) La ponctualité des équipes chargés du transfert parfaite. J'ai très peu consulté le site, je ne peux donc pas trop donner d'avis. Notre conseillère a été très gentille, très patiente, très à l'écoute.

Points améliorables

Le temps de transfert est très long. A l'allée, nous avons atterrit vers 13h et nous étions à l'hôtel à 18h, ça fait long après 11h de vols. A l'hotel de La Digue nous avons obtenu une des meilleurs chambres, située sur le bâtiment principal avec vue direct sur la piscine et la mer. Heureusement car cet hôtel est en dessous des 2 autres. Nous avons eu l'occasion de diner dans un autre hôtel de La Digue qui est un établissement splendide et qui n'est guère plus cher que celui dans lequel nous étions. Je vous le conseille pour vos prochains clients.
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Voyage sur-mesure

10/10
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hotels parfaits exellents choix de la part de notre conseillère qui a su comprendre ce que je desirais service parfait et tres suivi

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le prix de la pêche au gros!!! 4000 euros la journée au four season
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Voyage sur-mesure

10/10
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les 2 destinations magiques (Dubai, Seychelles) la qualité de l’hôtellerie la programmation la qualité des conseils de notre agent de voyage, réaliste, rassurante et professionnelle le suivi de l'agence je ne connaissait pas l'agence avant de m'intéresser à leur offre. Le graphisme du site est rassurant, l'offre est claire. Puis le contact par téléphone a permis d'établir un lien de confiance. Pas de vente forcée, simplement une préoccupation de bien comprendre ce que souhaite le client. C'est très agréable et cela a permis de bien définir le voyage. Par la suite, une véritable capacité à organiser à la carte une réponse. Enfin, un déroulé sans heurts. Bravo !

Points améliorables

aucun, l'avant-vente, le déroulé du séjour et l'après-vente étaient parfaits.
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Voyage sur-mesure

10/10
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L'organisation, la logistique, l'accueil du personnel de l'organisme sur place. Pour nous ce voyage a été parfaitement organisé par notre conseillère de Planetveo qui a toujours répondu au mieux à nos demandes. Nous garderons un excellent souvenir de ce voyage. L'hôtel de Praslin est un hôtel très calme, le personnel est très accueillant et disponible. Les chambres sont très propres et très agréables. La nourriture servies au restaurant est fine et très bonne. Nous sommes très satisfait de cet organisme et encore mille merci à notre conseillère qui a su nous proposer un voyage sur mesure selon nos attentes.

Points améliorables

Les petits déjeuner à l'hôtel après 09 heures sont moins copieux.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Le cadre traditionnel de l’hôtel, la proximité de la plage , le calme et surtout les habitants accueillants et souriants de l’île de Praslin .
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Les hôtels choisis par moi même, avec confirmation de ce choix par ma conseillère voyage, étaient très bien, emplacement, service, juste un petit point négatif sur les repas de l'hôtel à MAHE et à LA DIGUE, par rapport à celui de PRASLIN où les repas étaient très bien (choix, qualité,présentation..) Et un petit faible pour la villa à LA DIGUE, super déco. Le transport et les transferts sur place se sont très bien déroulés. Toujours une personne de votre correspondance sur place pour nous accueillir. Au niveau du nombre de jours sur chaque île, rien à dire,sauf peut être une journée de plus à MAHE. J'ai été très satisfaite de ma conseillère voyage avec qui j'ai pu dialoguer durant toute la préparation de mon voyage et qui m'a conseillé sur le choix des hôtels ainsi que sur la durée de séjour sur chaque île. Elle a su réagir rapidement lors des différents changements qui sont intervenus avec les compagnies aériennes. Il aurait été souhaitable que l'on nous informe plus explicitement que lors du transfert en avion PRASLIN/MAHE le poids autorisé des bagages était inférieur à celui autorisé pour le vol MAHE/PARIS. C'était mentionné sur le billet électronique mais pas d'une façon très explicite, donc un rappel par l'agence aurait été une bonne chose, cela nous aurait évité une surtaxe. Je reste très satisfaite de PLANETVEO et je ne manquerai pas lors de la préparation d'un prochain voyage de m'adresser de nouveau à vous.
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