Avis Marco Vasco aux Seychelles
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 825 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Les Seychelles, l'hôtel, le service, la saison... Rapide, efficace, agréable
Points préférés
la convivialité de la petite structure de l hôtel Augérine. Les Seychellois très accueillants La beauté des paysages. le climat exceptionnel.Points améliorables
La qualité des repas. sur nos 10 diner 4 fois de la soupe de légume...faire tant que KM pour manger de la soupe lorsqu’il fait 30 degré. L’accueil à l'aéroport de Mahé nous ne savions pas que c'était l'agence Créole qui nous attendait. Nous avons bien tournés pour trouver notre transport vers notre hôtel.
Points préférés
l'ambiance générale, la beauté des sites, l'accueil, les activités nombreuses,Points améliorables
pas grand chose, le prix de la consigne bagage à mahé: exorbitant et incontournable pour aller à bird island
Points préférés
Tres belle hotel les personnes tres gentille souriante aimable et a notre ecoute... Agreable sejourPoints améliorables
Ce qui est de la demi pension jai trouver sa juste au niveau boisson on devait payer meme leau ou soda pour avoir fait plusieurs voyage jai trouve sa un peu juste vu le prix que lon paye... Et les excursions sont hors de prix je nai jamais eu des prix si exorbitant pour une excursion
Points préférés
Au Duc de Praslin à Praslin, nous nous sentions comme dans une famille, le personnel est très attentionné et attachant. L'acceuil a été très chaleureux. Le buffet a toujours été varié et de bonne qualité. Le parc très fleuri est soigné et agrémenté de nombreuses sculptures. Les cocktails sont à recommander. Le jour de notre départ, nous avons reçu un petit cadeau, ce geste nous avons fort apprécié . L'hotel à Silhouette est bien situé et les villas sont très confortables. A part cela, le service au restaurant Dauban mériterait plus d'attention.Points améliorables
Duc de Praslin: la connection internet très difficile et limitée à 1 heure; la villa que nous occupions était en limite du complexe, ce qui n'était pas un avantage car nous souffrions de désagréments causés par les riverains (aboiements de chiens, vie sociale des insulaires bruyante, fumées âcres durant 3 jours dues aux feux de broussaille dans le jardin adjacant). hotel à Silhouette: les consommations sont trop chères, les prix à la boutique sont exagérés: Nous trouvons dommage que le personnel qui assure le service ne maîtrise pas suffisamment le français puisque la langue officielle est le français, l'anglais et le créole.
Points préférés
le niveau de prestations de l’hôtel Constance Ephélia qui est un de meilleurs que nous avons connu. Même sous la pluie , compte tenu du climat très changeant et de la température très acceptable à cette période de l'année notre séjour a été excellent . Il faut savoir que les ' étés' sont très chauds notamment le dernier et que 29 °C sans soleil c'est plus supportable pour nous .Points améliorables
AUCUN
Points préférés
LA PRISE EN CHARGE LES TRANSFERTS LA QUALITE DES HOTELS ET LEURS ACCEUILS AUCUN PROBLEME TOUT S'EST TRES BIEN DEROULE. CONFORMITE DES PRESTATIONS ENONCEES CONSEILLERE MARIE-JOSEE A L'ECOUTE ET DISPONIBLE.Points améliorables
DONNER AVANT DEPART LA LISTE DES EXCURSIONS QUE PROPOSENT VOTRE PARTENAIRE SUR PLACE AUX SEYCHELLES (DANS NOTRE CAS CREOLE TRAVEL SERVICES) AINSI QUE LEURS PRIX AFIN DE DEFINIR UN BUDGET CONSEQUENT. EGALEMENT NEGOCIER UN TARIF PREFERENTIEL DE LOCATION DE VOITURE;
Points préférés
Le domaine constance ephelia resort ainsi que son personnel est exceptionnel, et le logement en Villa a été génial. Parce que vous avez tous été au top !!! Tant au niveau du conseil, de la disponibilité que de la réactivité. LE TOP ! RIEN A DIRE, PARFAIT !Points améliorables
Le voyage a été pénible, trop d'attente entre les vols et difficile même la nuit de dormir dans l'avion. Par ailleurs, nous avons été quelque peu perdus par les différents organismes dans la boucle : on traite avec vous, on reçoit un livret de voyage d'une autre enseigne et une fois sur place, on cghecrhe SOLEA ou PLANETVEO et ... c'est CREOLE qui nous attend ....
Points préférés
accueil, organisation, disponibilité, sourire.Points améliorables
Prévenir lors de l'arrivée à l’hôtel que celons l'heure d'arrivée la chambre n'est pas obligatoirement vide, surtout après 24 heures de voyages.... Grosse déception à l'arrivée... Dans ce cas il aurait été simple de dire que si nous le désirions nous réservions un jour plus tôt afin d'être certain d'avoir la chambre de disponible à notre arrivée matinale.Points préférés
Voyage sur mesure parfait. Très bien organisé selon nos souhaits. Très beaux hôtels proposés et transferts très bien gérés. On s'est fait chouchoutés.Points améliorables
Tout était parfait.
Points préférés
Excellente compagnie pour les vols (ETIHAD). La qualité des services sur place ( Créole travel services). Hébergements de qualitésPoints améliorables
Rien a signaler
Points préférés
Hôtels de charme Paysages Excursion en Catamaran La gentillesse des personnes rencontrées. Pas de déplacement nécessaire en agence et pas de problème de réservation des séjours
Points préférés
L'organisation, le choix de plusieurs sites, leurs durées respectives... Bonne prise en compte des besoins.Points améliorables
Rien de pregnant.Points préférés
Mahé, l'hotel vraiment très bien. La Digue, très beau. Dans l'ensemble très bien Bonne organisationPoints améliorables
Essayer de ne pas envoyer de clients sur la côte ouest de Praslin à cause des algues ou bien les prevenir que la plage est inaccessible. Même si l'hotel était très accueillant.Points préférés
Le professionalisme de la conseillère pour la construction du voyage. Organisation presque parfaite à l'exception d'un hôtel qui n'était pas booké quand nous sommes arrivés sur place. Très bon suivi des correspondants avec qui nous étions en contact direct, à l'exception de la responsable Créole du bureau local qui n'a pas été rapide dans le règlement du litige que nous avons eu. Hôtel La Réserve, ok sauf bruit continu des climatisations des cuisines audibles depuis nos chambres.Points améliorables
Faire des vérifications pour les réservations d'hôtels pour pouvoir mieux anticiper et apporter une réponse immédiate ou quasi immédiate s'il y a un problème. Dans notre cas, j'ai perdu trois heures pour arriver à une solution satisfaisante alors qu'avec un peu d'anticipation, vous auriez pu malgré l'erreur qui s'est produite, gérer une dynamique très positive en me disant à mon arrivée : Monsieur, la pension Michel ne peut pas vous accueillir, nous vous avons surclassé dans tel ou tel hôtel, je vous y amène afin de m'assurer que le confort de celui-ci vous plaira. Par ailleurs , j'avais demandé une chambre avec un grand lit et une chambre avec lits séparés : cela n'a jamais été le cas.... Négocier avec les hôtels un WIFI gratuit compte tenu des prix demandés.Points préférés
L'hôtel l'Archipel, l'accueil, les excursions, le fait qu'un chauffeur vienne nous chercher a l'hôtel pour nous amener sur les lieux demandés, l'accueil aux aéroports de Praslin et Mahé par le personnel de Créole. parce que nous avons eut un très bon contact avec la conseillère qui nous a bien renseigné et qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Et parce que le voyage a été super bien organisé, rien a s'occuper juste a suivre le personnel de Créole.Points améliorables
rienPoints préférés
On a particulièrement apprécié les hôtels qui avaient été choisis pour nous , le cadre, le côté intimiste et la nourriture servie. On a été bien encadré par l'agence Créole dans tous les déplacements. Nous sommes content de la destination et de notre séjour. En revanche, nous n'avons pas réellement pu constater le rôle de votre agence dans notre voyage, étant donné qu'il y a eu beaucoup d'intermédiaires et que pour une agence qui se positionne sur les voyages de luxe, nous sommes restés sur notre faim.Points améliorables
En revanche, comme il s'agissait d'hotels de luxe, tous les à coté étaient très chères, comme notamment la bouteille d'eau à 6 euros. Cela nous est revenu très cher, et n'avons pas pu vraiment se faire plaisir car c'était hors budget. On aurait préféré être prévenu là dessus, et peut être descendre en catégorie d'hotels, pour pouvoir se permettre un cocktail ou deux pendant notre séjour. Ensuite, nous n'avons pas été prévenu que le pantalon pour les hommes était obligatoire le soir dans les restaurants. Cela a été problématique car mon mari n'en avait pas... nous ne sommes pas habitués à ce type d'hotels de luxe, et aurions souhaité être prévenu de cette contrainte pour pouvoir y faire face. Encore une chose, nous avons été un peu perdu sur le nom de l'organisme qui s'occupait de nous : en effet, nous avons pris notre voyage avec "planet véo", nous recevons les documents de voyage signés "soléa" et enfin sur place, c'était l'agence créole. Peut être que ces différents organismes auraient pu nous être mentionnés dès le départ, afin d'être moins perdu. Pour l'ensemble des transports que nous avons eu, étant donné que nous étions en voyage de noces, et que nous avions choisi une agence orientée voyage de luxe, nous pensions voyager tout confort avec des voitures dédiées pour nous deux et non partager les bus communs. Une dernière chose, vous pourriez vous améliorer dans les documents de voyage qui sont envoyés : en effet, c'est plutot bien pensé la pochette dédiée, et le reste. En revanche, ça reste assez "cheap", bon marché, ça ne fait pas de très bonne qualité. De plus le billet électronique imprimé, n'était pas non plus avec un papier de très bonne qualité. Et vous auriez pu ajouter de la documentation sur les Seychelles. Recevoir ces documents avant le voyage, ne pas m'a donné une très bonne idée de l'agence.Points préférés
lllL'accueil et le suivi sur place par Creole travel, la ponctualité, la disponibilité des chauffeurs et conseillers; L'hôtel à Praslin : la chambre superbe et la restauration succulente. Très bonne prestation, bon rapport qualité/prix, disponibilité, facilité de contact.Points améliorables
Les repas aux certains restaurants sont un peu fades.Points préférés
Trés bonne organisation du séjour, correspondant local efficace globalement choix des hotels correspondant a nos attentes Trés bonne écoute de la part de notre conseillere du coup voyage trés bien étudié selon nos attentesPoints améliorables
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Points préférés
hotels conformes à notre attente et souhait, horaires d'avion très confortables avec escale courte à Abu Dhabi, transfert inter ile sans problème Réservation facile depuis notre domicile et rapide ( 1 mois) avant départ facilité , rapidite de la reponse et des propositions, personnel à l'écoute des souhaits du client, proposition de produits en parfaite adéquation à notre attente, reactivite, prix convenables